按服务范围比较民宿管理手续费
10%和15%基础管理，对比20%和30%+全托管。不要只看最低比例，应先确认双方责任。
仅看管理手续费比例，无法判断民宿代运营的总成本。
StayJP将10%和15%归为基础管理，将20%和30%+归为全托管，并在签约前明确服务范围与另计费用。
以下费用按住宿收入计算。OTA手续费、支付手续费和消费税在所有方案中均另计，且不保证收入或评价结果。
基础管理与全托管的划分
从线上运营扩展到清洁质量和设备初检，承担范围越广，手续费越高。
以住客沟通、住宿名册和OTA日历管理为主。清洁管理和现场处理由业主负责。
增加清洁排期、评价回复和月度报告。清洁费与消耗品按实另计。
增加清洁质量检查、消耗品管理和设备初检。清洁费另计，且需确认房源地址是否符合区域条件。
在合同上限内包含清洁费和基础消耗品，并提供详细损益报告。按房源条件设计范围。
10%轻量：以线上为主的基础管理
包含24小时住客消息、住宿名册、简要收入与入住率报告、OTA日历和入住指引。清洁协调与质量、评价和现场问题由业主负责。
适合已有本地清洁体系、希望分离预订和住客沟通负担的业主。
15%标准：含清洁协调的基础管理
在10%范围上增加清洁人员排期、价格调整建议、评价回复和月度报告。不包含现场清洁检查、设备检查、清洁费和基础消耗品。
适合希望委托日常协调，但自行控制现场质量与实际费用的业主。
20%专业：包含质量检查的全托管
在15%范围上增加每次退房后的清洁质量检查、消耗品管理、评分与评价管理、设备家电初检和破损报告。清洁费按实另计，并需确认房源地址。
适合新宿、涩谷符合条件的房源，将现场质量和运营风险一并委托。
30%+高阶：连同费用管理的全托管
在20%范围上加入合同上限内的清洁费、基础消耗品和详细损益报告。比例根据客房数、清洁频率、现场负担及委托范围决定。
适合多套房源或整栋业主，将运营与主要变动成本整合在同一方案内。
住宿收入50万日元时的管理手续费
10%轻量
50,000日元
基础管理；不含业主负责的工作及另计费用。
15%标准
75,000日元
基础管理；清洁费与基础消耗品按实另计。
20%专业
100,000日元
全托管；清洁费另计并需确认地址条件。
30%+高阶
150,000日元起
全托管；合同上限内的清洁费和基础消耗品由本公司承担。
比较比例前先决定两件事
业主保留的工作
先决定清洁协调、质量检查和设备处理之中哪些可自行持续负责。
总成本
将清洁、消耗品和外部手续费加入管理费，并按相同服务范围比较。
签约前确认清单
- 用于计算手续费的收入定义
- 基础管理与全托管的责任划分
- 清洁费、消耗品、OTA手续费和税费的处理
- 现场响应与服务区域条件
- 标准12个月期限、提前1个月书面通知、无解约违约金
- 不保证收入、入住率或评价结果
先公开登记信息和费用范围的管理公司
StayJP作为日本国土交通大臣登记的住宅住宿管理业者，在签约前区分受托工作与业主保留的责任。
- 公开登记编号F05636及管理业务范围
- 明确区分10%·15%基础管理与20%·30%+全托管
- 事先说明清洁、消耗品与外部费用条件
- 不保证收入、入住率或评价结果
费用常见问题
Q1.基础管理和全托管有什么区别？
基础管理以预订、住客沟通、名册和清洁协调等线上日常工作为主。全托管进一步覆盖清洁质量、消耗品和设备初检等现场质量管理。
Q2.没有收入的月份如何计算管理费？
绩效型管理费与住宿收入联动，收入为0日元时比例管理费也为0日元。但已发生的清洁、维修或第三方服务费仍可能另计。
Q3.清洁费包含在内吗？
10%不含清洁管理。15%和20%的清洁费按实另计。30%+在合同上限内由本公司承担清洁费和基础消耗品。
Q4.可以只按比例选择方案吗？
不建议。同一比例下，清洁检查、现场响应、消耗品和报告范围也可能不同。请按相同责任和另计费用条件比较。
Q5.合同期限与解约条件是什么？
标准合同期限为12个月。提前1个月书面通知即可解约，不收取解约违约金。
总结：按保留工作选择，而非只看最低比例
以线上支持为主可比较10%·15%基础管理；需要委托现场质量时，则比较20%·30%+全托管。
分享房源所在地与委托范围后，我们会先确认适用条件和另计费用，再设计方案。