通过系统化清洁管理与定期现场巡检,让房源始终保持良好状态。
清洁度少 1 星就可能造成 15-20% 的预订差距。认为 "稍微脏一点没关系" 非常危险。
干净房源的复订率达 35%,普通房源仅 8%。第一印象决定一切。
因清洁不佳导致的退款与折扣,平均每年损失约 24 万日元。
客人退房后立即将房态和注意事项自动通知清洁公司。
按照 47 项标准清单,平均 90 分钟完成细致清洁。
必拍 8 个区域的照片由 AI 与人工双重审核,15 分钟内反馈。
经理每周巡检 2-3 次,亲自检查设施与耗材(Premium 方案)。
AI 先行识别毛发、污渍等明显问题,减少漏检。
主力团队无法到场时立即派出候补团队
客诉时当晚出动并重新清洁
发现设备故障立即汇报并预约维修