设施越小，负担越重
白天是老板，晚上是前台
一个员工辞职，你就得自己顶上去。深夜入住、清晨退房、紧急应对——每天24小时都处于紧张状态。
OTA佣金在涨，直销预订却涨不起来
对OTA的依赖越高，佣金负担越重。你知道需要发展直销渠道，但忙着经营酒店，这件事永远被搁置。
每晚每间客房都在悄悄流失收入
你知道价格应该随季节、星期和当地活动而变化——但找到时间去调整意味着大多数时候只能维持去年同期的价格。
等到月底才知道盈亏
运营数据分散在各平台，你看不到本周的收入、渠道表现或成本趋势，直到月底汇总。
StayJP酒店服务栈改变你的运营方式
将你的PMS和预订数据连接到我们的运营层。你的手机不再在半夜响起。
运营职责分工
| 领域 | 设施方职责 | StayJP可承接范围 |
|---|---|---|
| 接待方针 | 品牌与设施规则 | 预订与入住消息 |
| 预订与房价 | 方针与审批条件 | OTA、库存与房价运营 |
| 现场业务 | 设施与供应商信息 | 清扫与客房任务协同 |
最终分工将在确认设施许可、所在地、客房数与现有团队后通过合同确定。
咨询运营受托运营可视化
预订控制
日历、限制条件、促销码管理
客房清扫
任务面板、供应商 SLA、照片验收
评价管理
情感分析、自定义回复、升级队列
分析
RevPAR、GOP、渠道贡献、人力成本比率、次月与次次月需求预测
适用对象
小型酒店
运营工作集中在业主或小团队的设施
独立与精品酒店
希望明确现有员工与外包运营分工的设施
客栈 / 青旅
希望统一OTA、住客沟通与清扫协同的设施
现有运营交接
在保留设施许可与OTA资产的同时更换运营方
酒店运营常见问题
如果委托酒店运营代行，可以覆盖到什么程度？
可在PMS与OTA运营、房价、住客消息、清扫协同和评价回复中，根据设施现有团队通过合同确定承接范围，也可只外包部分业务。
能否与现有的客房清扫或前台团队协同工作？
可以。我们会梳理现有员工与外部供应商的职责、沟通路径和审批条件，并在合同中明确StayJP负责的部分。
旅馆业法及住客名簿等合规工作如何处理？
旅馆业许可与行政手续由设施方负责维持。StayJP的住宅宿泊管理业登记仅适用于民宿管理，并非酒店许可。需要办理许可手续时，我们可介绍合作行政书士。