多设施与整栋运营需确认的四项课题
订单、账号与住客指引因设施而异
住宿预订平台（OTA）、订单、价格和住客指引的负责人及更新方法不一致，会在运营交接时造成遗漏。
外部供应商与审批路径分散
清洁、布草、现场确认、维修和设备由不同人员负责时，执行、审批与费用责任容易不明确。
民宿与旅馆业责任被混用
民宿依照住宅住宿事业法与注册管理业者范围；酒店和旅馆以设施方的旅馆业许可为前提。每项资产须区分法律路径。
各资产报告定义不同
指标定义、数据来源、结算日和外部费用处理不同，会妨碍组合比较。
从确认现有体系到运营交接
现有体系与交接确认
- 共享所在地、设施类型、许可状态、客房数和现有体系
- 确认订单、账号、清洁、住客指引与报告的交接对象
合同范围内运营
- 合同范围内的住宿预订平台（OTA）、库存、价格、住客服务和清洁协调
- 根据可用预订数据和销售情况进行价格运营
业主报告与审批
- 签约后共享销售、费用、订单、清洁与已确认的问题
- 维修、更换、内装与家电的安排及费用由业主判断和承担
多设施统一使用的运营信息
责任范围
确认各设施的执行者、审批者、费用承担者与现场条件
费用区分
区分运营费、预订平台手续费、清洁费与追加费用
审批与问题记录
记录需要业主判断的费用、问题与处理情况
Owner Reporting
依据可用原始资料与合同范围提供资产运营报告
多设施统一使用的三项报告维度
运营
订单·住客
预订平台、订单变更与住客指引
设施
清洁·现场
完成报告、现场条件与问题
业主判断
销售·费用·审批
区分月度报告与审批事项
报告项目、数据来源与共享频率在合同中确定。不保证销售、入住率或评分提升。
常见咨询场景
更换现有运营方
确认预订、账号、现场体系和报告资料的交接
整栋与多客房设施运营交接
确认客房、订单、预订平台、清洁与住客指引的交接范围
已获许可的整栋与多客房设施
按实际法律类别确认酒店、旅馆、公寓酒店与民宿
多资产运营报告
以统一定义整理指标、费用、审批与问题
机构业务导入常见问题
哪些住宿资产可以咨询？
不能仅凭商业名称判断。民宿需确认申报与管理规约；酒店和旅馆由设施方维持旅馆业许可；公寓酒店按实际许可类别与运营模式逐项确认。
可以交接正在运营的设施吗？
我们会确认所在地、设施类型、客房数、许可状态、当前预订平台、订单、清洁、住客指引与希望开始时间，再讨论能否受托和交接日程。
Owner Reporting可以包含哪些指标？
根据合同，约定订单、住宿销售、入住率、预订平台手续费、运营费、清洁、已确认问题与处理情况的定义和频率。这不表示提供实时仪表板或成果保证。
外部专业方费用包含在管理费中吗？
清洁费、布草与备品按方案和合同处理。所有方案中，维修、更换、内装、家电的安排及产品、部件、施工等外部费用均由业主负责和承担。
合规与治理体系如何构成？
许可申请、更新及消防等行政手续由设施方负责。如有需要可介绍合作行政书士；签约后 StayJP 在约定范围内管理住客台账、定期报告与运营记录。
更换运营方和开始时间如何确定？
开始日期需在确认许可、设备、现有系统与交接范围后单独确定。标准合同期为12个月并自动续约；10%·15%·20%方案提前1个月、30%+方案提前3个月通过指定电子邮箱通知即可无违约金解约。