咨询民宿运营管理公司前应准备的信息
初次咨询无需备齐所有文件。请按同一顺序整理所在地、当前运营情况和希望委托的工作。
咨询的目的不是发送大量资料，而是让管理公司判断服务地区、工作范围和启动条件。从自主运营转为委托与更换现有管理公司，需要追加确认的事项不同。
结论：准备所在地、合法运营状态、房源数量、OTA与预订、清扫与钥匙、现场体制、希望委托的范围与开始时间这7类信息，即可开展具体咨询。无需事先选择方案。
本指南面向已经合法运营或已具备运营条件的民宿业主。StayJP不提供房源诊断、许可或申报申请、用途变更或收益保证。
准备信息是为了确认能否承接
请先说明是希望将自主运营改为委托，还是更换现有管理公司。不清楚的事项不要猜测，可注明“不清楚”，并说明资料由谁保管。
首次咨询无需发送住客姓名或护照信息、OTA密码或钥匙密码。先共享预订数量和当前分工等运营概要。
首先准备的7类信息
- 1. 所在地：都道府县、市区町村及房源数量；现场工作会在签约前确认详细地址。
- 2. 合法运营状态：是否已完成住宅宿泊事业申报、适用制度及是否有申报编号。
- 3. 设施规模：申报住宅数、客房数、最多入住人数及是否有多个房源。
- 4. OTA与预订：正在使用的平台、房源页面名义人及未来预订情况。
- 5. 清扫与钥匙：现有清扫公司、预订通知、完成报告以及钥匙或智能锁管理员。
- 6. 现场体制：现场确认、紧急情况、设备故障及邻里联络目前由谁负责。
- 7. 希望范围与时间：希望委托的工作、业主继续负责的工作及希望开始日期。
把当前运营整理在一页内
- 各OTA账号和房源页面的所有者，以及当前授予的运营权限。
- 未来预订的住宿期间、数量和收款方；首次咨询不要发送住客个人信息。
- 当前由谁负责变更预订、住客消息、入住说明及退款批准。
- 由谁可以调整价格、最少住宿天数和日历联动。
- 清扫公司、日程通知、完成报告与照片，以及清扫质量不足时的联络路径。
- 实体钥匙数量和保管人、智能锁管理员及密码变更负责人。
- 现场确认、紧急到场、设备异常和邻里投诉的当前联络人。
- 营业收入、OTA手续费、清扫费、管理费和追加费用目前由谁结算。
更换管理公司时追加确认的7项
- 现合同终止日、通知期限与方式、违约金及应返还物品。
- 希望切换日期，以及新旧公司工作重叠或空档的期间。
- OTA名义、权限、收款账户、双重验证和账号恢复联系人。
- 切换前后预订的消息、清扫、退款和结算分别由谁负责。
- 钥匙、手册、住客名册、固定文案及清扫日程的交接方式。
- 未结算款、遗失物、损坏、设备故障和投诉等未解决事项。
- 由谁确认更换管理公司后是否需要变更申报信息。
希望委托的工作与费用承担应分别说明
仅写“清扫管理”或“现场应对”无法确定范围。请分别说明日程通知、照片确认、质量补正要求、现场确认、紧急到场和维修安排。
StayJP的10%、15%、20%和30%+方案在职责和地区条件上不同。咨询时会按希望委托的工作，比较可提供的方案与仍由业主负责的事项。
- 现场检查与紧急到场是不同工作，需确认地址、时间、次数及合同条件。
- 维修、更换、装修和家电的安排、订购及外部费用，在所有方案中均由业主负责。
- 30%+在合同限额内包含清扫费、基本布草及指定基本消耗品。
- 牙刷、拖鞋、追加毛巾和芳香用品等，在30%+方案中按事先协商的追加费率处理。
- 咨询前不保证营业收入、入住率、评价或能否承接。
首次咨询足够的信息与之后再确认的信息
首次先共享都道府县和市区町村、申报状态、房源数量、当前负责人及希望委托的工作。申报编号可在已知范围内填写。
详细地址、合同、钥匙或账号权限及住客信息，仅在确认承接条件和安全交接方式后按必要范围处理。
- 不清楚的项目注明不清楚
- 不要在首次咨询表单填写住客个人信息
- 不要共享OTA账号或密码
- 先说明希望委托的工作，再考虑方案
- 提交咨询不代表承接确定或合同成立
相比看似完整的资料，更重要的是用相同项目说明当前负责人和希望改变的部分。
从咨询到确认合同范围的4个步骤
- 1. 通过咨询表单发送所在地、申报状态、当前运营和希望委托的工作。
- 2. StayJP确认服务地区、合法运营形式、现场体制和希望开始时间。
- 3. 比较10%、15%、20%和30%+的职责、业主工作、外部费用及现场条件。
- 4. 双方决定继续时，在合同中确定对象住宅、实施方法、期间、报酬和交接。
通过官方资料确认咨询项目的依据
本清单依据日本观光厅和国土交通省公开的委托条件、申报事项、标准合同及管理工作与费用记录项目整理。个别房源的适用情况请向所在地行政窗口或适当的专业人士确认。
确认日期：2026年8月20日
咨询前常见问题
咨询前必须选好方案吗？
不需要。请先共享所在地、当前负责人和希望委托的工作，再比较10%、15%、20%和30%+的职责范围与地区条件。
首次咨询就需要详细地址和申报编号吗？
首次可从都道府县、市区町村和申报状态开始确认。涉及现场工作或签约时会确认详细地址和对象住宅，申报编号按已知范围填写即可。
申报或许可尚未完成也可以咨询吗？
StayJP的基本服务是具备运营条件后的运营管理，不提供房源诊断或申请代办。未完成的行政手续请向所在地窗口或适当的专业人士确认。
更换管理公司时先确认什么？
应先确认原合同终止条件、希望切换日期、OTA名义与权限、未来预订、清扫、钥匙、未结算款和未解决事项，并在向原公司发出终止通知前整理交接条件。
可以在咨询表单填写住客信息或OTA密码吗？
不可以。首次只需共享预订数量与期间、账号所有者和当前权限。个人信息及权限仅在确认合同和安全交接方式后按必要范围处理。