民宿运营义务在业主与管理业者之间有所分工

向行政机关报告与管理业者向业主报告

业主每两个月向行政机关提交住宿实绩。管理业者在业主事业年度结束后及管理合同结束后，向业主报告管理业务实施情况。

分别记录接收方、期限、制作人和提交人。

180天管理与预订数据

180天上限按每套申报住宅适用。应核对预订与实际住宿日期，并在合同中决定谁汇总、谁最终确认。

反映取消和日期变更，并与行政报告使用同一依据记录。

申报住宅标识与管理业者标识

业主在申报住宅揭示事业者标识。注册管理业者在登记营业所、事务所揭示另一种标识。

不要把房屋标识和管理公司办公室标识视为同一文件。

投诉应对与紧急现场出动

法定投诉应对体系不等于夜间问题或设备故障时派人到场。StayJP紧急现场应对仅在30%+方案中按合同条件确认。

在合同中区分受理时间、出动条件、区域、批准与额外费用。

1. 住宿者名簿记录什么？

记录住宿者姓名、住址、职业等；对在日本无住所的外国旅客，还需确认国籍及护照信息。身份确认、记载及保存方法请以最新法规和合同为准。

2. 每两个月报告由谁提交？

住宅宿泊事业者即业主在偶数月15日前向行政机关报告前两个月。管理业者保存名簿和住宿数据时，应在合同中明确向业主交付的数据和时间。

3. 申报住宅标识由谁维护？

业主在经营期间于申报住宅揭示规定标识。该标识与管理业者在营业所、事务所揭示的注册标识不同。

4. 家主不在型中业主不能执行个别工作吗？

需要委托时，应将全部住宅宿泊管理业务委托给一家注册管理业者。之后业主可在管理业者责任下执行个别工作，但需在合同中明确执行者、指示、记录和费用。

5. 想经营超过180天怎么办？

仅凭住宅宿泊事业申报不能超过180天。旅馆业和特区民宿是不同制度，房屋需满足各自条件并取得所需许可或认定。StayJP不代办许可或申报申请。