在東京選擇民宿管理公司的7項標準

1所在地制度、條例與營運狀態

比較公司前，確認住宿適用住宅住宿事業申報、特區民宿還是旅館業，以及申報或許可是否有效。

• 是否確認區市主管窗口和現行條例？
• 業主能否說明編號、營業條件、建築規約和租賃權限？

2登記與簽約主體

法律要求委託管理時，在官方登記簿核對實際簽約的住宅住宿管理業者。

• 讓公司名、編號、登記有效性與合約受託人一致
• 不要僅憑清潔公司或營運品牌判斷已登記
• 不要把該登記理解為旅館業許可或房地產仲介資格

3依地址確認遠端與現場範圍

把「東京服務」拆分為預訂、訊息等遠端工作和實際到場工作。

• 該地址可用哪些方案，能否現場檢查或緊急到場？
• 對象事件、受理時間、次數、交通和追加到場條件是什麼？

4投訴和緊急事件的聯絡與權限

把投訴窗口、提醒旅客、到場、聯絡機構和回報業主視為一個流程確認。

5對清潔公司的參與範圍

不要只看「清潔管理」，應比較排程、照片、改善、直接指示和現場檢查。

• 誰簽約清潔公司並通知預訂變更？
• 誰看照片並要求或指示改善？
• 誰負擔清潔、布草、基本和追加用品？

6管理費、外部費用與報告

不要只比百分比。用同一收入基準加入稅、清潔、用品、現場、OTA、維修及業主保留的工作。

7合約終止與更換公司

簽約前確認通知期限和方式、既有預訂、OTA權限、清潔、鑰匙、旅客名簿、未結算、未解決事件和交接日期。

選擇不只說明如何開始，也說明結束時由誰返還每項資產和記錄的合約。