已確認的基本範圍
所有方案簽約後均包含以下遠端住客溝通工作。
- 01預訂前住客諮詢溝通管道與營運時段
- 02入住指引夜間諮詢的轉交流程
- 03入住期間訊息回覆緊急情況分類與現場銜接條件
- 04按方案提供評價回覆需屋主批准的退款與爭議範圍
合約中確定的條件
- 溝通管道與營運時段
- 夜間諮詢的轉交流程
- 緊急情況分類與現場銜接條件
- 需屋主批准的退款與爭議範圍
不會自動包含的工作
- 隨時立即或固定時間內回覆保證
- 現場檢查與緊急出動
- 未經屋主批准的退款或支出
- 解決所有投訴或保證評分
請告知目前使用的OTA與溝通時段
我們先確認設施現況和所需溝通範圍，再協商合適的方案與合約條件。