多設施與整棟營運需確認的四項課題
訂單、帳號與旅客指引因設施而異
住宿預訂平台（OTA）、訂單、房價與旅客指引的負責人及更新方法不同，會在營運交接時造成遺漏。
外部廠商與核准流程分散
清潔、布品、現場確認、維修與設備由不同人員負責時，執行、核准與費用責任容易不明確。
民宿與旅館業責任被混用
民宿依住宅住宿事業法與登錄管理業者範圍；飯店及旅館以設施方的旅館業許可為前提。每項資產須區分法律路徑。
各資產報告定義不同
指標定義、資料來源、結算日及外部費用處理不同，會妨礙資產組合比較。
從確認現有體系到營運交接
現有體系與交接確認
- 分享所在地、設施類型、許可狀態、客房數與現有體系
- 確認訂單、帳號、清潔、旅客指引與報告的交接對象
合約範圍內營運
- 合約範圍內的住宿預訂平台（OTA）、庫存、房價、旅客服務及清潔協調
- 依可用訂房資料與銷售狀況進行房價營運
屋主報告與核准
- 簽約後分享營收、費用、訂單、清潔與已確認問題
- 維修、更換、裝修與家電的安排及費用由屋主判斷和負擔
多設施統一使用的營運資訊
責任範圍
確認各設施的執行者、核准者、費用負擔者與現場條件
費用區分
區分營運費、預訂平台手續費、清潔費與追加費用
核准與問題紀錄
記錄需要屋主判斷的費用、問題與處理情況
Owner Reporting
依可用原始資料與合約範圍提供資產營運報告
多設施統一使用的三項報告面向
營運
訂單·旅客
預訂平台、訂單變更與旅客指引
設施
清潔·現場
完成報告、現場條件與問題
屋主判斷
營收·費用·核准
區分月度報告與核准事項
報告項目、資料來源與分享頻率在合約中確定。不保證營收、住房率或評分提升。
常見諮詢情境
更換現有營運方
確認訂單、帳號、現場體系與報告資料的交接
整棟與多客房設施營運交接
確認客房、訂單、預訂平台、清潔與旅客指引的交接範圍
已取得許可的整棟及多客房設施
依實際法律類別確認飯店、旅館、公寓式飯店及民宿
多資產營運報告
以一致定義整理指標、費用、核准與問題
機構業務匯入常見問題
哪些住宿資產可以諮詢？
不能僅憑商業名稱判斷。民宿需確認申報與管理規約；飯店和旅館由設施方維持旅館業許可；公寓飯店按實際許可類別與營運模式逐項確認。
可以交接正在營運的設施嗎？
我們會確認所在地、設施類型、客房數、許可狀態、目前預訂平台、訂單、清潔、旅客指引與希望開始時間，再討論能否受託及交接時程。
Owner Reporting可以包含哪些指標？
依合約約定訂單、住宿營收、住房率、預訂平台手續費、營運費、清潔、已確認問題與處理情況的定義及頻率。這不表示提供即時儀表板或成果保證。
外部專業廠商費用包含在管理費嗎？
清潔費、布品與備品依方案和合約處理。所有方案中，維修、更換、裝修、家電的安排及產品、零件、施工等外部費用均由屋主負責和負擔。
法遵與治理體系如何安排？
許可申請、更新及消防等行政手續由設施方負責。如有需要可介紹合作行政書士；簽約後 StayJP 在約定範圍內管理住客臺賬、定期報告與營運記錄。
更換營運方與開始時間如何決定？
開始日期需在確認許可、設備、現有系統與交接範圍後單獨確定。標準合約期為12個月並自動續約；10%·15%·20%方案提前1個月、30%+方案提前3個月通過指定電子郵箱通知即可無違約金解約。