營運管理政策
營運管理政策與責任範圍
請將費率與包含工作、屋主責任、外部費用和合約條件一併確認。
方案與費用
按收入計費的10%、15%、20%、30%+方案
- OTA手續費、支付手續費與稅費不含在管理費中
- Premium清潔費、基礎寢具與基礎用品在合約限額內包含
- 維修、更換、施工與家電外部費用在所有方案中由屋主承擔
- 追加用品+alpha為工作前商定的追加百分比
合約與終止
基本12個月、自動續約、無違約金
- 10%、15%、20%：期望結束日前一個月通知
- 30%+：期望結束日前三個月通知
- 寄送至合約指定電子信箱
- 交接範圍與時間在合約中確定
應對條件
現場、溝通與報告條件以合約為準
- 時段、管道與夜間流程在合約中確定
- 20% Pro與30%+ Premium現場檢查須確認地區、次數與時間
- 30%+ Premium緊急現場應對按合約條件包含
- 報告項目、頻率與格式在合約中確定
簽約前確認
合約
- 在合約中記錄各設施的工作範圍與責任主體
- 基本合約期12個月並自動續約
- 屋主持有OTA帳戶與最終批准權
- 終止與交接按指定通知流程執行
結算與追加費用
- 按月結算收入、管理費與合約彙總費用
- Premium清潔與基礎用品限額在合約中確定
- 牙刷、拖鞋、追加毛巾和香氛按事前商定的+alpha百分比
- 維修、更換、施工與家電外部供應商費用由屋主承擔
服務範圍
- Light：價格、OTA、住客訊息、入住指引、名冊、收入/入住率報告、結算
- Standard：Light加評價、月報、清潔排程、預訂變更與完成照片確認
- Pro：Standard加照片依據的改善要求與合約約定現場檢查
- Premium：Pro加直接清潔指示、限額內清潔/基礎用品、緊急應對、設備初檢與損壞報告
結果與批准
- 不保證收入、入住率、評價或清潔品質結果
- 現場檢查與緊急出動屬於不同工作
- 退款、維修、更換與費用批准主體在合約中確定
- 許可申報及法律、稅務判斷由具備資格的專業人士負責
重要事項
- • 簽約前確認設施營運條件與許可狀態
- • 現場工作須確認房源地址後確定
- • 共享資料的項目、頻率與格式寫入合約
- • 僅提交諮詢不代表合約或營運開始已確定