清潔與現場工作責任範圍

清潔協調與現場工作因方案而異

我們在合約中分別約定排程通知、完成照片確認、改善要求、現場檢查與緊急現場應對。

已確認完成報告
現場工作
確認方案、地區與合約條件

簽約前應區分的三項邊界

排程管理與品質責任

傳達預訂資訊和確認完成照片,不等於現場品質保證或承擔重新清潔責任。

現場檢查與緊急出動

按約定進行的現場檢查與緊急情況的現場應對屬於不同工作。

管理費與外部費用

清潔、用品、維修與更換費用的包含範圍和承擔方取決於方案及合約上限。

各方案的清潔管理流程

1

傳達預訂資訊

Standard及以上方案向清潔公司傳達退房日期和預訂變更。

2

確認完成報告

Standard及以上方案確認清潔完成報告與照片。

3

提出改善要求

Pro根據已確認的報告或照片提出改善要求;直接品質指示屬於Premium。

4

現場工作

20% Pro與30%+ Premium的現場檢查須確認地區、次數、時間點等合約條件後確定。

各項工作的責任邊界

完成照片可確認的範圍

照片用於確認已報告的完成狀態和可見異常,僅憑照片並不保證現場品質。

完成報告
預訂資訊核對
可見遺漏
可見損壞
向屋主報告
改善要求範圍

30%+ Premium範圍

標準數量、合約上限與應對條件在合約中確定
  • 與清潔公司簽約並直接下達品質指示
  • 清潔費、基礎寢具及按入住人數計算的毛巾:限額內包含
  • 洗髮精、潤髮乳、沐浴乳及洗衣精:限額內包含
  • 緊急現場應對、設備家電初步檢查及損壞報告:按合約條件包含

外部供應商與費用邊界

簽約主體
Premium由StayJP負責與清潔公司簽約並直接指示
指示範圍
維修、更換、室內工程與家電的安排協調在所有方案中均由屋主負責
費用
產品、零件、到場、安裝及施工等外部費用在所有方案中均由屋主承擔

現場工作並非同一含義

定期或退房後現場檢查:20% Pro、30%+ Premium,按合約條件包含

緊急現場應對:僅30%+ Premium,按合約條件包含

維修、更換、施工及家電的外部費用:屋主承擔

請先確認房源地區與所需現場工作

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