民宿營運義務在屋主與管理業者之間有所分工

向主管機關報告與管理業者向屋主報告

屋主每兩個月向主管機關提交住宿實績。管理業者在屋主事業年度結束後及管理合約結束後，向屋主報告管理業務執行情況。

分別記錄接收方、期限、製作人及提交人。

180天管理與訂房資料

180天上限按每間申報住宅適用。應核對訂房與實際住宿日期，並在合約中決定由誰彙總、誰最終確認。

反映取消與日期變更，並與行政報告使用相同依據紀錄。

申報住宅標識與管理業者標識

屋主在申報住宅揭示事業者標識。登記管理業者在登記營業所或事務所揭示另一種標識。

不要把物件標識與管理公司辦公室標識視為同一文件。

申訴處理與緊急現場出勤

法定申訴處理體系不等於夜間問題或設備故障時派員到場。StayJP緊急現場應對僅在30%+方案中依合約條件確認。

在合約中區分受理時間、出勤條件、服務區域、核准及額外費用。

1. 住宿者名簿記錄什麼？

記錄住宿者姓名、住址、職業等；對在日本沒有住所的外國旅客，還須確認國籍及護照資訊。身分確認、記載及保存方式請以最新法規與合約為準。

2. 每兩個月報告由誰提交？

住宅宿泊事業者即屋主在偶數月15日前向主管機關報告前兩個月。管理業者保存名簿與住宿資料時，應在合約中明確向屋主交付的資料及時間。

3. 申報住宅標識由誰維護？

屋主在經營期間於申報住宅揭示規定標識。此標識與管理業者在營業所、事務所揭示的登記標識不同。

4. 屋主不在型中，屋主不能執行個別工作嗎？

需要委託時，應將全部住宅宿泊管理業務委託給一家登記管理業者。之後屋主可在管理業者責任下執行個別工作，但須在合約中明確執行者、指示、紀錄及費用。

5. 想營運超過180天怎麼辦？

僅憑住宅宿泊事業申報不能超過180天。旅館業與特區民宿是不同制度，物件須符合各自條件並取得所需許可或認定。StayJP不代辦許可或申報申請。