宿泊施設の運営を、責任範囲から明確に。
東京を中心に、届出済み民泊、小規模ホテル・旅館、アパートメントホテル、複数施設の運営受託に対応。OTA、ゲスト対応、価格、清掃連携、報告の担当・費用・承認範囲を契約前に整理します。
登録情報は国土交通省の登録簿で確認できます。民泊は登録住宅宿泊管理業者として管理を受託し、ホテル・旅館等は施設側の許可を前提に契約範囲を確認します。
WHO WE WORK WITH
施設ごとの課題に合う運営受託を。
運営を委託する決定権を持つ方へ。施設種別と現在の体制から、必要な業務・責任・費用を確認します。
運営を委託する前に、曖昧なままにしない6項目
実行者・指示者・承認者・費用負担者を、業務ごとに確認します
清掃会社の契約・指示・支払
- 清掃会社と誰が契約するか
- 品質改善を誰が直接指示するか
- 清掃費を管理料に含むか、別途支払うか
- 再清掃や追加作業を誰が承認するか
現地確認と緊急対応の境界
- 定期確認と緊急出動を同じ業務と考えている
- 対応地域・時間・回数が決まっていない
- 鍵や設備トラブルの一次判断者が曖昧
- 出動費・修理費の負担者が決まっていない
既存管理会社からの引継ぎ
- OTAアカウントの権限と名義を確認できていない
- 予約・ゲスト案内の切替日が未定
- 清掃会社や鍵の引継ぎ範囲が曖昧
- 未精算費用と既存予約の責任が残っている
一棟・複数室の予約管理
- 客室・プラン・販売チャネルの定義がばらばら
- 在庫更新と予約変更の担当が分かれている
- 価格を提案する人と承認する人が不明確
- 施設ごとの運用ルールを統一できていない
オーナー承認が必要な判断
- 値引き・返金の承認上限が決まっていない
- 備品購入や外注追加の承認方法が曖昧
- 修理・交換の手配者と費用負担者が不明確
- 緊急時の連絡先と決裁順序が整理されていない
売上・費用・報告の定義
- 売上とOTA手数料の集計基準が統一されていない
- 管理料と外部費用の区分が見えにくい
- 週次報告と月次精算の項目が未定
- 確認事項とオーナー判断を記録できていない
契約前に、運営の担当表をつくる。
現在の運営を棚卸しし、業務・費用・承認・報告を一つの責任表にまとめます。
現在の運営と引継ぎを確認
施設、許認可、OTA、既存予約、清掃、鍵、精算の現状と切替条件を確認します。
引継ぎ対象を明確に
担当・承認・費用を分担
各業務の実行者、直接指示者、承認者、費用負担者をプランと契約で確定します。
責任の空白を減らす
報告と精算の定義を統一
予約、売上、費用、清掃、課題、オーナー判断を契約した頻度と形式で整理します。
判断履歴を残せる形に
登録・責任表・運営記録を、比較できる根拠に
会社の大きさや成果保証ではなく、誰が何を担い、何を記録するかで運営会社を比較できます。
公式登録を確認できる
民泊では国土交通大臣登録の住宅宿泊管理業者として契約範囲の管理を受託します。ホテル等の許可とは区別して説明します。
プラン別の責任を比較できる
OTA、ゲスト対応、清掃連携、現地確認、緊急対応、清掃会社との契約を業務別に比較します。
運営と精算の記録を揃える
契約後、予約、売上、対象費用、清掃、確認事項を、契約したデータ元と頻度で共有します。
運営・収益・現場・報告を、分断させない。
StayJPは、予約代行だけではなく、宿泊施設の運営情報を四つの領域で整理します。実際の担当範囲は施設種別、物件所在地、プランと契約で確定します。
Hospitality Operations
予約から滞在、精算、運営報告まで、ゲスト体験と日々の業務を一つの流れで管理します。
Revenue Management
需要、予約時期、チャネル構成を確認し、価格判断と販売方針に必要な指標を整理します。
RevPAR・売上
Property Operations
清掃、リネン、写真報告、現場確認、緊急時の役割をプランと対応地域に沿って分けます。
リネン・基本備品
Multi-property Reporting
契約後の予約、売上、費用、清掃、確認済みの課題を施設ごとに同じ定義で報告します。
売上・費用の区分
責任範囲の統一
運営判断に使用する主な指標
運営プラン概要
料金ページに掲載している10%〜30%+のレベニューシェアプランを簡潔にまとめました。
手数料とあわせて、StayJPが担う業務、オーナーに残る業務、別途費用をご比較ください。
10% Light
OTA・ゲスト対応を中心に委託し、清掃と現地業務はオーナーが管理
業務範囲を相談
- 清掃スケジュール管理・予約情報共有: オーナー
- チェックアウト後の現地確認: オーナー
- 緊急現地対応: オーナー
15% Standard
清掃日程・写真確認、レビュー、レポートまで含むリモート運営
業務範囲を相談
- 清掃スケジュール管理・予約情報共有: 当社
- チェックアウト後の現地確認: オーナー
- 緊急現地対応: オーナー
20% Pro
Standardに契約条件に基づくチェックアウト後の現地確認を追加
物件住所の確認が必要
- 清掃スケジュール管理・予約情報共有: 当社
- チェックアウト後の現地確認: 契約条件内で当社
- 緊急現地対応: オーナー
30%+ Premium
清掃会社への品質指示と緊急現地対応に加え、清掃・基本リネン・指定基本備品を契約上限内で含む
物件住所の確認が必要
- 清掃スケジュール管理・予約情報共有: 当社
- チェックアウト後の現地確認: 契約条件内で当社
- 緊急現地対応: 当社
ブログ・インサイト
StayJPの専門運用チームが発信する、民泊・Airbnbビジネスの戦略と市場動向。
StayJP管理施設で確認された受賞と選定
施設別の公式認定証と最新のプラットフォーム表示で確認できる実績のみを公開します。
