小規模宿泊施設だからこそ、ひとりで抱えきれない課題
代表であり、夜間のフロント係でもある
スタッフが1人辞めれば、その穴は自分で埋めます。夜間チェックイン、早朝チェックアウト、緊急対応—24時間緊張が続く毎日です。
OTA手数料は上がるのに、直接予約は増えない
OTAへの依存度が高まるほど手数料負担が重くなります。直接チャネルを強化したいけれど、運営に追われて後回しになります。
知らないうちに客室収益が漏れている
季節ごと、曜日ごと、イベントごとに適正な料金を設定するだけでも大きな負担です。結局、昨年と同じ料金のままになりがちです。
月末になって初めてわかる損益
運営データが分散していて、今月の収益がいくらなのか、どのチャネルが効果的なのかさえ、リアルタイムで把握できません。
StayJPホスピタリティスタックが運営を変えます
PMSや予約データを当社の運営システムに接続すれば、深夜に代表の電話が鳴ることはもうありません。
レベニューマネジメント
予約データに基づく需要予測、ダイナミックプライシング、現行料金の適正診断、セグメント施策
ゲスト体験
多言語コンシェルジュ、レビュー管理、自動応答テンプレート
オペレーション
ハウスキーピング手配、メンテ出動、消耗品トラッキング
インサイト
RevPAR・GOPPAR・チャネル構成・オーナー向け月次レポート
収益改善シナリオ
| 指標 | 従来 | StayJP導入後 |
|---|---|---|
| 稼働率 | 55% | 75% |
| ADR | ¥9,000 | ¥12,000 |
| 月次売上 | ¥1,200,000 | ¥2,100,000 |
数値は一例です。客室構成・季節性・投資内容により変動します。
施設監査を依頼運用の見える化
予約コントロール
カレンダー、制限、プロモコード管理
ハウスキーピング
タスクボード、SLA、写真検証
レビュー
感情分析、自動返信テンプレート、エスカレーションキュー
アナリティクス
RevPAR、GOP、チャネル貢献、人件費率、翌月・翌々月の需要予測
サポート対象
小規模ホテル
100室未満でテック＋運用パートナーを必要とする施設
旅館・民宿
伝統的なおもてなしと最新流通の両立
ゲストハウス・ホステル
ダイレクト需要のキャンペーンで稼働を安定化
遊休ビル
空き物件をホスピタリティ用途に転換
ホテル運営管理 に関するFAQ
ホテル運営管理 を依頼するとどこまで任せられますか？
PMS・OTA設定、フロントメッセージ、客室清掃、レベニューマネジメント、レビュー管理までワンストップで担います。既存スタッフがいればSOPと分担表を作成し、必要箇所のみアウトソースすることも可能です。
既存のハウスキーピングやフロントチームと併走できますか？
はい。シフトやSLAを共有いただければ、当社のタスク管理ツールに統合し、必要な権限を付与して共通KPIで運用します。スポットでの夜間サポートや多言語コンシェルジュのみ導入することもできます。
旅館業法や宿泊者名簿などの法令対応はどうなりますか？
旅館業法・住宅宿泊事業法に基づく宿泊者名簿、消防計画、衛生基準チェックリストをStayJPが作成・保管し、監査時に提示できるようにします。自治体向けの届出・更新通知も代行します。