運営の本質に、誠実であること。
StayJPは、国土交通大臣登録の住宅宿泊管理業者として民泊を管理し、旅館業許可施設は施設側の許可を前提に運営を受託する会社です。契約で担う責任とオーナーに残る判断を明らかにし、一件ごとの安定運営に向き合います。
任された作業をこなすのではなく、契約で担う責任に向き合う。予約、価格、ゲスト対応、清掃連携を、安定した運営のための一つの流れとして考えます。任された作業をこなすのではなく、契約で担う責任に向き合う。予約、価格、ゲスト対応、清掃連携を、安定した運営のための一つの流れとして考えます。
良い運営は、見えにくい判断から始まる
StayJPが考える本質は、より多くの業務を抱えることではありません。施設に必要な判断をつなぎ、責任の境界を明らかにし、次の判断に使える記録を残すことです。
- 01
業務より目的を先に見る
予約、価格、メッセージ、清掃連携はそれ自体が目的ではありません。安定運営と適切な滞在環境という目的に沿って一つの流れにします。
- 02
担わない責任も明確に伝える
プランに含む業務、オーナーが判断する業務、現場条件、別途費用を契約前に分けます。責任範囲を広く見せる表現はしません。
- 03
言葉より記録を残す
予約と売上、清掃報告、費用、問題と対応状況を合意した方法で残し、オーナーが運営を判断できる状態をつくります。
- 04
管理できる範囲で成長する
物件数や地域拡大より、実際に確認し対応できる範囲を優先します。無理な受託ではなく、続く信頼を選びます。
作業ではなく、運営の判断をつなぐ
予約、OTA、価格、ゲスト対応、清掃連携は、それぞれ独立した目的ではありません。施設を安定して運営し、適切な滞在環境を保つための手段です。
民泊は住宅宿泊管理業者として管理を受託し、ホテル・旅館等は施設側が必要な旅館業許可を保有したうえで運営を受託します。実際の業務は施設、所在地、プラン、契約で確定します。
規模を追えば、売上は伸びます。けれど、目の届かない拡大は品質を損ない、ホストの不安を生みます。私たちは、管理が行き届く範囲を超えた事業拡大を選びません。多くの物件を抱えることよりも、一件ごとの運営に責任を持ち、末永く信頼していただけること——その積み重ねの先にある成長だけを、StayJPは本物の成長と考えています。
オーナーに見えない運営をつくらない
契約後の予約、売上、対象費用、問題と対応状況を、合意した項目と頻度で共有します。結果を保証するのではなく、判断に必要な情報を残します。
StayJP管理施設で確認された受賞と選定
施設別の公式認定証と最新のプラットフォーム表示で確認できる実績のみを公開します。
2030年にも変えない判断基準
規模や物件数より、契約範囲を守り、一件ごとの運営品質を確認できる会社であり続けます。
売上だけでなく、ゲスト環境、現場品質、費用、記録を見て、必要な対応をオーナーと協議します。
現場とデータ
適切な滞在環境
地域と法令
多言語での運営
継続するための三つの約束
件数や成果を誇る前に、運営の基準を守ります。
VISION
2030
対応できる範囲を確認し、無理な受託をしない
OPERATING PRINCIPLES
運営品質、契約上の責任、透明な報告を、日々の業務で確認できる形にします。
運営を支える三つの原則
形容詞ではなく、契約後に確認できる仕事と記録で信頼をつくります。
運営品質を記録する
清掃報告、予約対応、運営上の問題を、契約で定めた方法と範囲で確認できる形にします。
現場と数字をつなぐ
予約、売上、ADR、稼働率、費用を運営判断の材料として確認します。成果の改善は保証しません。
責任と費用を明らかにする
StayJP、オーナー、現地事業者の担当と、運営手数料に含む費用・別途必要な費用を契約前に分けます。
