StayJP プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、ならびに容貌、指紋、声紋、旅券番号、運転免許証番号等の個人識別符号を含むものをいいます。

第2条（利用者の範囲）

本ポリシーにおいて「利用者」とは、以下の者を総称していいます。

1. 本サービスを利用し、当社に宿泊施設の運営・管理等を委託する者（以下「委託者」といいます。）
2. 本サービスの対象物件に宿泊する者（以下「宿泊者」といいます。）
3. 当社が本サービスの提供に必要な範囲で関係する清掃会社その他の業務委託先の担当者

第3条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

1. 利用登録、申込み、契約締結時に利用者から直接提供を受ける方法
2. OTA（Airbnb、Booking.com、Agoda等）その他提携事業者を通じて提供を受ける方法
3. 本サービスの利用に伴い自動的に生成・取得される方法（アクセスログ、入退室履歴等）

第4条（取得する個人情報の項目）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

第5条（個人情報の利用目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供、運営、管理および改善
2. 委託者との契約締結、履行、管理および精算
3. 宿泊者対応、予約管理、チェックイン案内、緊急連絡
4. 清掃会社・業務委託先への業務指示および管理
5. OTAおよび決済事業者との連携、予約・決済処理
6. 住宅宿泊事業法、旅館業法その他法令に基づく宿泊者名簿の作成・保存
7. 不正利用防止、セキュリティ確保
8. 問い合わせ、苦情、紛争、事故等への対応
9. 上記利用目的に付随する目的

第6条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前の目的と合理的な関連性を有すると認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
2. 変更後の利用目的については、当社所定の方法により公表します。

第7条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
4. 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要がある場合

第8条（業務委託および再委託）

1. 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、清掃業務、設備点検、システム運用等を第三者に委託することがあります。
2. この場合、当社は当該委託先と適切な契約を締結し、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

第9条（OTA・決済事業者との連携）

1. 当社は、宿泊予約、決済、本人確認等の目的で、OTAおよび決済事業者と個人情報を連携することがあります。
2. 当該事業者における個人情報の取扱いについては、各事業者のプライバシーポリシーおよび利用規約に従うものとします。

第10条（法令に基づく保存義務）

1. 当社は、住宅宿泊事業法、旅館業法その他関係法令に基づき、宿泊者名簿等の個人情報を一定期間保存する義務を負う場合があります。
2. この場合、利用者から削除等の請求があった場合でも、法令に基づき必要な範囲で保存を継続することがあります。

第11条（国外移転）

1. 当社は、クラウドサービスまたはOTA等の利用に伴い、個人情報を外国にあるサーバーに移転する場合があります。
2. この場合、当社は個人情報保護法の定めに従い、適切な保護措置を講じます。

第12条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・技術的・物理的安全管理措置を講じます。

第13条（開示・訂正・利用停止等）

利用者は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。

第14条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令改正または本サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。