国土交通大臣 登録 第F05636号

住宅宿泊管理業者 登録情報|国土交通大臣 第F05636号 — StayJP

住宅宿泊事業法 (民泊新法) に基づき、StayJPは国土交通大臣の登録を受けた住宅宿泊管理業者(登録番号 国土交通大臣(01)第F05636号)です。当ページではオーナー様が委託先として安心して比較検討できるよう、登録番号と業務範囲、関連法令、苦情対応窓口を一覧で公開しています。

区分
住宅宿泊管理業登録番号
登録番号
国土交通大臣(01)第F05636号
サービス提供法人
株式会社BCROSSB

最終更新: 2026-08-15

登録番号と表示義務

住宅宿泊事業法第33条および国土交通省告示に基づき、住宅宿泊管理業者は登録番号を事業所および契約書、ウェブサイトに明示する義務があります。StayJPは下記の登録番号で活動しています。

  • 登録番号は当ページ最上部・フッター・各契約書ヘッダーに常時掲載しています。
  • 登録は5年ごとの更新制で、更新時には業務遂行能力の再審査を受けます。
  • 登録抹消・処分情報は国土交通省「住宅宿泊管理業者登録簿」で誰でも検索可能です。

01

委託を受ける業務範囲

住宅宿泊事業法第34条の管理業務の区分を説明します。StayJPが実際に行う業務とオーナーに残る業務は、選択したプランと契約で確定します。

  • 宿泊者の衛生確保 (清掃・寝具のリネン交換・備品補充)
  • 宿泊者の安全確保 (設備点検・非常時の連絡体制整備)
  • 外国人観光旅客である宿泊者の快適性・利便性確保 (多言語の案内・問い合わせ対応)
  • 宿泊者名簿の備付・記録の保存 (契約で定める法定記録の管理)
  • 周辺地域への悪影響防止 (騒音・ゴミ等の苦情への一次対応)
  • 苦情等への対応 (オーナー・近隣・宿泊者からの問合せ受付)

02

他社へ再委託できない業務

住宅宿泊事業法第35条に基づき、管理業務の全部を他社へ一括再委託しません。清掃等の個別作業を協力会社と行う場合も、実行者・指示者・費用負担はプランと契約に従います。

  • 管理業務の包括再委託は行いません。
  • 個別作業の業者選定・指示・確認範囲は、プラン別責任表と契約で区分します。
  • 修理・交換・内装・家電の外部費用はオーナー負担で、当社の調整可否はプランに従います。

関連法令と監督官庁

住宅宿泊管理業の運営は以下の主な法令・告示・ガイドラインに従っています。

  • 住宅宿泊事業法 (平成29年法律第65号)
  • 住宅宿泊事業法施行規則
  • 住宅宿泊管理業者の登録等に関する事務処理要領 (国土交通省)
  • 旅館業法・特区民泊条例 (該当物件のみ)
  • 個人情報の保護に関する法律 (個人情報保護法)
  • 消費者契約法・特定商取引法 (オーナー様との契約に係る部分)

監督官庁: 国土交通省 観光庁 / 各地方運輸局

苦情対応窓口

近隣住民・宿泊者・オーナーからの苦情は当社窓口で一次受付します。応答時間、現場出動の有無、報告方法は施設所在地と契約条件に従います。

  • 緊急対応と現場出動は別業務です。対応地域と契約条件を確認します。
  • 受付チャネル: 電話 (登録時連絡先) / 電子メール / コンタクトフォーム
  • 対応プロセス: 受付 → 物件特定 → オーナー連携 → 一次対応 → 文書化 → クローズ
  • 重大事案 (火災・救急等) は管轄消防・警察への通報を最優先で行います。
support@stayjp.jp

平日 10:00-18:00

信頼に関するよくあるご質問

委託前に多く寄せられる質問への回答です。

StayJPの住宅宿泊管理業 登録番号はどこで確認できますか?

本ページ上部、サイトフッター、契約書ヘッダーに常時表示しています。国土交通省の登録簿検索ページからも本人確認が可能です。

住宅宿泊管理業者に委託すると、オーナーは何を任せられますか?

法律上の管理業務区分と実際のサービス範囲は分けて確認します。StayJPの担当、オーナー担当、現場条件、別途費用は選択したプランと契約で確定します。

管理業務をすべて他社へ再委託することは可能ですか?

住宅宿泊事業法第35条により、管理業務の全部を一括して再委託することは禁止されています。StayJPは中核業務を自社で行い、個別作業のみ協力会社へ委託します。

近隣からの苦情はどこに連絡すればよいですか?

当社窓口で一次受付します。通常窓口は平日10:00–18:00です。緊急対応と現場出動の時間・地域・方法は契約で別途確認します。

登録の有効性を自分で確認したいのですが?

国土交通省の「住宅宿泊管理業者登録簿」検索ページから登録番号または法人名で検索可能です。本ページに直接リンクを掲載しています。

登録が万が一抹消・処分された場合はどうなりますか?

登録抹消・処分情報は国土交通省登録簿で公開されます。当社では発生時に該当情報を本ページに更新し、契約中のオーナー様には文書で通知します。

関連サービスへの導線

委託契約の前にサービス内容と運営プラン体系をご確認ください。

委託を検討中の方へ

登録範囲を確認したうえで、施設所在地、届出・許可の状況、必要な管理範囲を共有してください。

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