業務範囲と別途費用

相談では、オーナーから共有された物件情報をもとに受託可否とプランを検討します。物件の現地適合性調査、収益診断レポート、許認可申請は行いません。

• 物件所在地
• 営業許可・届出の状態
• 客室・物件数
• 利用中のOTA
• 清掃会社の有無
• 必要な現地業務

StayJPの基本サービスは、合法的に営業できる状態になった後の運営管理です。

• 許可・届出の申請代行
• 行政書士業務
• 不動産仲介・物件紹介
• 契約前の現地適合性調査
• 全プランの修理・交換・内装・家電の手配調整と関連する外部費用

専門資格が必要な業務は、必要に応じて行政書士などの専門家を紹介します。

Lightでは清掃会社との連絡・品質管理をオーナーが行います。Standardは清掃日程、予約変更、完了報告・写真の確認までで、清掃会社への直接の品質指示や現地確認は含みません。

Proは写真に基づく是正依頼と、契約条件に沿う現地確認を追加します。Premiumは清掃会社との契約・品質指示を契約範囲内で担います。

20% Proの現地確認は、契約で定めた時期・回数・条件に従って客室と清掃状態を確認します。設備・家電の一次確認と破損報告は30%+ Premiumの範囲で、緊急現地対応は別業務です。

Proの現地確認は対応地域・回数・時期・追加費用を確認後に確定します。物件住所の確認前に利用可能とは表示しません。

StayJPの運営管理報酬・契約で定める調整報酬と、清掃・リネン・修理・工事・専門家等の外部費用を区分します。運営手数料に含まれる範囲はプラン責任表と契約で確定します。

• Light・Standard・Proの清掃費は含まれません
• 10%・15%・20%の備品準備と手配はオーナーが担当します
• Premiumの清掃費・基本リネン・宿泊人数分のタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・洗濯洗剤は契約上限内で含まれます
• 歯ブラシ・スリッパ・追加タオル・芳香剤などの追加備品は手配前に追加料率を協議します
• 30%+ Premiumの追加備品の+αは事前合意した追加料率です。修理・交換・内装・家電の手配調整と関連する外部費用は全プランでオーナーが担当・負担します。税金・OTA手数料も別途です

清掃・リネン業務はプランと契約範囲に応じて担当を区分します。修理・交換・内装・家電はオーナーが専門事業者の選定・手配・承認・費用負担を担い、StayJPの一次確認・破損報告を発注や工事責任へ拡大しません。

• オーナー：見積、予算、実施可否、契約上限を承認
• StayJP：契約範囲内で専門事業者の候補確認、調整、進行、品質・費用の確認と報告
• 専門事業者：清掃、リネン、保守、電気、水道、消防、内装、修理、工事等を必要な資格・契約に基づき実行
• 基本フロー：見積 → オーナー承認 → 発注 → 実施 → 完了確認 → 費用報告

民泊の法定管理業務を全部一括で再委託しません。個別作業で専門事業者と連携する場合も、実行者・指示者・費用負担を契約に記載します。緊急時に事前承認なしで実施できる措置と金額上限も契約で定めます。

ゲスト連絡は契約で定めた時間・チャネルで受け付けます。清掃不良は報告・写真を確認し、プランに応じてオーナー報告または清掃会社への是正依頼を行います。

設備故障は状況を確認してオーナーに報告し、修理の承認と費用負担を確認します。警察・消防への連絡が必要な場合は、状況と契約上の連絡手順に従います。

復旧時間、清掃品質、苦情解決、売上や評価の結果は保証しません。

• 現在の運営状況と必要範囲を共有
• 物件所在地と現地対応条件を確認
• 責任表と別途費用を確認
• プランと契約条件を確定
• 契約後に引継ぎ・運営開始

相談送信だけで契約や20% Pro・30%+ Premiumの利用可否が確定することはありません。

StayJPは国土交通大臣登録の住宅宿泊管理業者（第F05636号）です。この登録は住宅宿泊事業法に基づく民泊管理の登録であり、ホテル・旅館の許可や許認可申請代行を意味しません。

価格、予約状況、シーズンなどを参考に運営を調整しますが、売上・稼働率・評価を保証しません。