更换运营公司前需要解决的四个断点
OTA与PMS权限不清
账号所有者、管理员权限、收款账户与房价规则不明确时,无法安全交接至新运营体系。
切换日后的预订责任不清
需要逐笔确认现有预订的消息、变更、退款与入住由谁负责。
清扫、钥匙与紧急联络可能中断
应先确认当地供应商、钥匙交接、设备信息和紧急联系人能否在切换后继续使用。
管理报酬与外部费用混在一起
将运营管理报酬与清扫、布草、维修等外部实费分开,并明确由谁审批报价。
忠于运营的本质,先盘点需要交接的事项
确认现有合同、设施许可、OTA与PMS、预订和当地供应商,梳理设施方、StayJP及外部专业机构的职责和审批条件。
交接时的责任分工
| 领域 | 设施/现运营方 | StayJP受托候选范围 |
|---|---|---|
| 许可与行政手续 | 设施方持有并维护许可 | 确认许可种类与运营条件 |
| 账号与预订数据 | 梳理所有权与管理员权限 | 在合同范围内运营已共享的OTA、PMS与预订 |
| 现场业务与外部费用 | 共享供应商、钥匙、设备与审批条件 | 协调清扫排期、客房任务与问题 |
最终受托范围、切换日期与费用,将在确认所在地、许可、客房数、现有合同、预订和当地体系后通过合同确定。
共享当前运营情况运营切换前的确认顺序
1. 现有合同与切换条件
确认解约通知、希望切换日、未结算事项和现有预订负责期间
2. 预订资产盘点
确认OTA、PMS、权限、收款、库存、房价、消息和预订数据
3. 责任表与当地协作
设定设施方、StayJP及清扫、布草、维修等专业机构的职责与审批路径
4. 切换后的报告项目
在数据可用时,约定Revenue、ADR、入住率、RevPAR、OTA费用与运营问题
适合以下整栋设施业主
希望更换现有运营公司
正在梳理合同结束、现有预订责任与下一套运营体系的设施
从业主自营转向委托运营
OTA、住客与清扫协调集中在业主一方的设施
希望先转交部分业务
保留当地员工,仅切出房价、OTA或住客沟通的设施
希望统一多客房的责任和费用
需要梳理各客房不同的清扫、钥匙、房价与外部费用流程的设施
运营公司更换与整栋交接FAQ
最先需要准备什么?
请共享所在地、许可种类、客房数、现运营公司合同条件、希望切换日、OTA与PMS、现有预订,以及清扫、钥匙和紧急联络体系。我们会从可确认的资料开始整理受托可行性与必要交接项目。
OTA评价和现有预订可以原样交接吗?
这取决于平台、账号所有者、房源信息和现有合同。StayJP无法保证评价或账号转移。我们会确认各OTA规则与权限,整理可交接的预订和运营项目。
旅馆业许可也会转移给StayJP吗?
不会。旅馆业许可由设施方持有并维护。StayJP的住宅宿泊管理业者登记仅适用于民宿管理,并非酒店许可。如需办理许可申请或更新,可介绍合作行政书士。
清扫、布草和维修费包含在管理报酬中吗?
外部专业机构费用会根据业务内容、设施规模、地区和合同方案另行发生。合同会约定报价、业主审批、下单、完成确认和费用报告流程。
从咨询到切换需要多久?
时间取决于现合同解约条件、现有预订、账号权限、当地体系和希望受托范围。在资料确认前,我们不会承诺统一切换日期或无中断迁移。
