更換營運公司前需要解決的四個斷點
OTA與PMS權限不清
帳號所有者、管理員權限、收款帳戶與房價規則不明確時，無法安全交接至新營運體系。
切換日後的預訂責任不清
需要逐筆確認現有預訂的訊息、變更、退款與入住由誰負責。
清潔、鑰匙與緊急聯絡可能中斷
應先確認當地供應商、鑰匙交接、設備資訊和緊急聯絡人能否在切換後繼續使用。
管理報酬與外部費用混在一起
將營運管理報酬與清潔、布草、維修等外部實費分開，並明確由誰核准報價。
忠於營運的本質，先盤點需要交接的事項
確認現有合約、設施許可、OTA與PMS、預訂和當地供應商，梳理設施方、StayJP及外部專業機構的職責和核准條件。
交接時的責任分工
| 領域 | 設施／現營運方 | StayJP受託候選範圍 |
|---|---|---|
| 許可與行政手續 | 設施方持有並維護許可 | 確認許可種類與營運條件 |
| 帳號與預訂資料 | 梳理所有權與管理員權限 | 在合約範圍內營運已共享的OTA、PMS與預訂 |
| 現場業務與外部費用 | 共享供應商、鑰匙、設備與核准條件 | 協調清潔排程、客房任務與問題 |
最終受託範圍、切換日期與費用，將在確認所在地、許可、客房數、現有合約、預訂和當地體系後透過合約確定。
共享目前營運情況營運切換前的確認順序
1. 現有合約與切換條件
確認解約通知、希望切換日、未結算事項和現有預訂負責期間
2. 預訂資產盤點
確認OTA、PMS、權限、收款、庫存、房價、訊息和預訂資料
3. 責任表與當地協作
設定設施方、StayJP及清潔、布草、維修等專業機構的職責與核准路徑
4. 切換後的報告項目
在資料可用時，約定Revenue、ADR、住房率、RevPAR、OTA費用與營運問題
適合以下整棟設施業主
希望更換現有營運公司
正在梳理合約結束、現有預訂責任與下一套營運體系的設施
從業主自營轉向委託營運
OTA、住客與清潔協調集中在業主一方的設施
希望先轉交部分業務
保留當地員工，僅切出房價、OTA或住客溝通的設施
希望統一多客房的責任和費用
需要梳理各客房不同的清潔、鑰匙、房價與外部費用流程的設施
營運公司更換與整棟交接FAQ
最先需要準備什麼？
請共享所在地、許可種類、客房數、現營運公司合約條件、希望切換日、OTA與PMS、現有預訂，以及清潔、鑰匙和緊急聯絡體系。我們會從可確認的資料開始整理受託可行性與必要交接項目。
OTA評價和現有預訂可以原樣交接嗎？
這取決於平台、帳號所有者、房源資訊和現有合約。StayJP無法保證評價或帳號移轉。我們會確認各OTA規則與權限，整理可交接的預訂和營運項目。
旅館業許可也會移轉給StayJP嗎？
不會。旅館業許可由設施方持有並維護。StayJP的住宅宿泊管理業者登記僅適用於民宿管理，並非飯店許可。如需辦理許可申請或更新，可介紹合作行政書士。
清潔、布草和維修費包含在管理報酬中嗎？
外部專業機構費用會依業務內容、設施規模、地區和合約方案另行發生。合約會約定報價、業主核准、下單、完成確認和費用報告流程。
從諮詢到切換需要多久？
時間取決於現有合約解約條件、現有預訂、帳號權限、當地體系和希望受託範圍。在資料確認前，我們不會承諾統一切換日期或不中斷移轉。