신고 후 민박 운영을 계약한 책임 범위에서 관리합니다
StayJP는 주택숙박사업법에 따라 신고된 민박의 운영관리를 수탁합니다. 허가·신고 신청 대행이 아니라 OTA, 가격, 게스트 연락, 청소 일정, 현장확인 등의 담당을 플랜과 계약으로 구분합니다.
国土交通大臣(01)第F05636号
주식회사 BCROSSB
최종 검토: 2026-08-15
주택숙박관리업무와 계약 범위
등록사업자라는 사실과 모든 업무·비용을 일괄 부담한다는 뜻은 다릅니다. 숙소의 법적 형태, 소재지, 기존 청소 체계, 희망 위탁범위를 확인하고 StayJP, 오너, 외부 전문사업자의 담당을 계약에 기재합니다.
Highlights
- 주택숙박관리업자 제F05636호로서 민박 관리 수탁
- 기본 서비스는 허가·신고 이후 운영관리
- 10% Light·15% Standard·20% Pro·30%+ Premium의 책임 범위 구분
- 매출·가동률·평점·청소 품질 결과를 보장하지 않음
플랜과 계약으로 구분하는 업무
다음 분류를 기준으로 숙소별 실행자, 지시자, 비용 부담자, 승인권자, 대응지역과 예외를 확정합니다.
전 플랜 기본 운영
- OTA 캘린더와 예약 변경·취소 관리
- 가격과 최소숙박일 조정
- 게스트 메시지와 체크인 안내
- 숙박자명부, 매출·가동 현황 보고, 운영수수료 정산
Standard와 Pro의 청소·현장 범위
- Standard: 청소 일정 조정과 예약정보 전달
- Standard: 완료보고·사진 접수와 지연 등 확인된 사실 보고
- Standard에는 청소업체 직접 지시와 현장점검을 포함하지 않음
- Pro: 대응지역과 계약조건을 확인한 현장점검 및 필요한 개선 요청
Premium 추가 범위
- 청소업체 직접 지시와 계약조건에 따른 현장점검
- 설비·가전 1차 확인과 파손 보고
- 계약조건에 따른 긴급 현지 대응
- 청소비·린넨·기본 소모품은 계약 한도 내 포함, 추가 소모품은 사전 합의한 추가 요율 적용
오너·외부 전문가 담당
- 허가·신고는 오너와 자격 보유 전문가가 담당하며 필요 시 제휴 행정서사 소개
- 수리·교체·인테리어·가전 수배 조정과 비용은 전 플랜 오너 담당
- 외부업체 비용, 세금, OTA 수수료 등은 운영수수료와 구분
- 세무 판단, 신고서 작성·제출, 세무대리는 세무사 담당
게스트 대응 확인 조건
지원 언어 수나 즉시 응답을 일괄 약속하지 않고, 숙소에 필요한 채널과 시간대를 계약으로 정합니다.
- 사용하는 OTA와 메시지 채널
- 필요한 대응 언어
- 일반 대응 시간대
- 야간 문의와 긴급 연락의 구분
- 환불·비용 지출에 필요한 오너 승인
계약 진행 절차
숙소 정보와 책임범위를 확인한 뒤 수탁 가능한 플랜을 확정합니다.
1. 숙소 정보 공유
소재지, 법적 영업형태, 객실 수, 사용 OTA, 청소 체계를 확인합니다.
2. 업무와 지역 조건 확인
필요 업무, 현장점검, 긴급 대응, 비용 승인 조건을 정리합니다.
3. 플랜과 계약 확정
담당, 별도 비용, 한도, 보고 방식, 계약기간과 해지조건을 계약에 기재합니다.
4. 인계와 운영 시작
계정 권한, 기존 예약, 게스트 연락, 청소 일정을 확인하고 시작일을 정합니다.
직접관리와 위탁 후 역할
위탁 후에도 오너의 판단과 비용 부담이 남는 항목이 있습니다.
| Self-management | StayJP | |
|---|---|---|
| 예약·가격 운영 | 오너가 설정·갱신 | 계약 권한 내에서 StayJP 관리 |
| 청소 일정 | 오너가 청소업체에 공유 | Standard 이상 일정 조정·예약정보 전달 |
| 현장점검 | 오너가 확인 | 20% Pro·30%+ Premium에서 지역과 계약조건 확인 |
| 긴급 현지 대응 | 오너가 수배 | Premium에서 계약조건에 따라 포함 |
| 수리·교체·공사 | 오너가 판단·수배·부담 | 전 플랜 오너 담당 |
계약 전에 확인할 근거
등록정보, 회사정보, 플랜 책임범위를 공개합니다.
위탁 전 확인 가이드
제도와 관리회사 선정 기준을 설명합니다.
주택숙박관리업무 질문
계약 전에 업무, 비용, 지역, 오너 책임을 확인하세요.
StayJP의 기본 서비스는 무엇인가요?
허가·신고 후 민박의 예약, 가격, 게스트 연락, 청소 일정, 보고 등을 계약한 범위에서 관리합니다.
허가나 신고를 대행하나요?
아닙니다. StayJP는 신청·신고 대행을 하지 않으며 필요 시 제휴 행정서사를 소개합니다.
Standard가 청소업체에 직접 지시하나요?
아닙니다. Standard는 일정 조정, 예약정보 전달, 완료보고·사진 접수, 확인된 지연 등의 오너 보고까지입니다.
Pro 현장점검은 어디서나 이용할 수 있나요?
아닙니다. 소재지, 대응지역, 횟수, 시점, 비용 등 계약조건을 확인해 이용 가능 여부를 판단합니다.
현장점검에 긴급출동도 포함되나요?
포함되지 않습니다. 현장점검과 긴급 현지 대응은 별도 업무이며 Premium도 계약조건을 따릅니다.
수리나 가전 교체를 StayJP가 수배하나요?
수리·교체·인테리어·가전의 수배 조정과 비용은 전 플랜에서 오너 담당입니다.
Premium에는 무엇이 포함되나요?
계약조건별 현장점검, 청소업체 직접 지시, 설비·가전 1차 확인, 파손 보고, 긴급 현지 대응을 포함합니다. 청소비·린넨·기본 소모품은 계약 한도 내입니다.
계약기간과 해지조건은 무엇인가요?
기본 12개월 자동갱신입니다. 10%·15%·20%는 1개월 전, 30%+는 3개월 전 지정 이메일로 통지하면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.
숙소에 필요한 관리범위 확인
소재지, 영업형태, 객실 수, OTA, 청소 체계, 필요한 현장업무를 알려주세요. 수탁 가능한 범위를 확인합니다.