민박 운영을 맡기기 전에 확인할 질문

계약서와 확정된 플랜 책임표의 업무만 수행합니다. Light는 OTA·가격·게스트 대응, Standard는 리포트와 청소 일정·사진 확인, Pro는 대응지역 내 계약 조건에 따른 현장점검, Premium은 청소회사 계약·품질 보완 지시와 계약 한도 내 기본 비용까지 단계적으로 맡습니다. 현장점검과 긴급 현장출동은 별도 업무입니다.

주택숙박관리업자는 운영 가능한 민박을 위탁받아 게스트 대응·청소·명부·정기 보고 등 관리 업무를 수행합니다. StayJP는 행정서사가 아니므로 신고·허가 신청이나 서류 작성은 하지 않으며, 필요한 경우 자격 있는 전문가를 소개합니다.

단독주택, 오너가 한 동 전체를 보유한 레지던스, 관리규약에서 민박을 명시적으로 허용한 물건 등 운영 가능한 조건이 갖춰진 물건을 검토합니다. 실제 수탁 여부는 소재지, 신고·허가 상태, 시설 유형과 필요한 업무 범위를 확인한 뒤 결정합니다.

물건 적합성 현장 조사, 수익 진단, 부동산 중개, 임대인 교섭, 관리규약 개정, 신고·허가 신청은 맡지 않습니다. 수리·교체·인테리어·전자제품 수배·조정은 전 플랜에서 오너가 담당합니다. 구매·시공 등 외부 비용은 전 플랜에서 오너가 부담합니다.

물건의 소재지와 현재 신고·허가 상태, 예상 운영 시기, 시설 유형을 공유하면 수탁 가능 범위와 적합한 플랜을 상담할 수 있습니다. 다만 StayJP는 허가 취득이나 물건 적합성 조사를 수행하지 않고, 운영 가능한 조건이 갖춰진 뒤 관리 계약을 진행합니다.

아닙니다. StayJP는 여행자에게 숙소를 판매하는 비교 사이트가 아니라 민박·소규모 숙박시설 오너와 운영책임자로부터 운영업무를 수탁하는 서비스입니다. 숙박 예약, 관광 안내 또는 물건 소개만 필요한 경우는 대상이 아닙니다.

시작일은 물건의 신고·허가 상태, 기존 예약, OTA 권한, 청소 체계와 필요한 현장업무를 확인해 정합니다. 상담 당일이나 신청 직후의 시작을 보장하지 않으며, 계약과 인수인계 항목이 갖춰진 뒤 시작합니다.

가능 여부는 네 플랜과 계약 범위 안에서 확인합니다. 일부 업무를 오너나 기존 업체가 계속 담당할 수 있지만, 예약 대응과 청소 일정처럼 서로 연결된 업무는 실행자·지시자·보고 경로를 계약서에 함께 정해야 합니다.

환불, 수리, 물품 구매, 추가 방문과 같은 비용·정책 결정은 계약에서 정한 승인 범위를 따릅니다. StayJP가 임의로 권한을 확대하지 않으며, 승인 한도와 연락 불가 시 절차를 계약 전에 정합니다.

플랜에 포함되지 않은 청소·현장업무, 비용 승인, 신고·허가 상태 유지, 세무·보험 등 오너에게 남는 책임이 있습니다. 상담 때 책임표를 기준으로 담당자와 최종 결정권자를 확인합니다.

10% Light는 OTA·가격·게스트 대응 중심이며 청소·리뷰·현장은 오너가 담당합니다. 15% Standard는 리뷰·리포트와 청소 일정 조정·예약정보 전달·완료사진 확인을 더하지만 품질 보완 요청과 현장점검은 포함하지 않습니다. 20% Pro는 확인된 보고·사진에 근거한 청소 품질 보완 요청과 대응 가능 지역에서 계약 조건에 따른 현장점검을 포함합니다. 청소업체 직접 지시·소모품 수배·설비 확인·파손 보고·긴급 현지 대응은 포함하지 않습니다. 30%+ Premium은 청소회사 계약·직접 품질 지시, 계약 한도 내 청소비·기본 린넨·숙박 인원수 기준 타월·샴푸·린스·바디샴푸·세탁세제와 긴급 현지 대응·설비/가전 1차 확인·인테리어/파손 보고를 포함합니다. 추가 비품의 +α는 사전 합의한 추가 비율입니다. 수리·교체·인테리어·전자제품 수배·조정은 전 플랜에서 오너가 담당합니다. 외부 비용은 전 플랜에서 오너가 부담합니다. 법령·영업일수 관리는 전 플랜에서 계약에 따라 당사 또는 오너가 담당합니다.

10%·15%·20%의 청소비·린넨비·소모품은 오너 부담이며, 20%에는 소모품 수배가 포함되지 않습니다. 30%+는 계약 한도 안에서 청소비·기본 린넨·숙박 인원수 기준 타월·샴푸·린스·바디샴푸·세탁세제를 포함하고, 추가 비품은 +α 추가 비율을 사전 협의합니다. 수리·교체·인테리어·전자제품 수배·조정은 전 플랜에서 오너가 담당합니다. 관련 외부 비용과 OTA·결제 수수료·소비세는 전 플랜에서 오너 부담입니다.

관리 수수료는 숙박 매출에 연동되고 별도의 월 고정 관리비를 두지 않습니다. 다만 운영 시작에 필요한 가구·가전·설비·비품 구매, 설치, 수리, 촬영 등 물건별 실제 비용은 오너 부담으로 사전 범위를 확인합니다.

OTA 수수료, 결제 수수료, 소비세는 모든 관리 플랜에서 별도입니다. 예상 수익을 비교할 때는 숙박 매출에서 관리 수수료뿐 아니라 채널 비용, 세금, 청소·소모품, 수선비까지 구분해 보는 것이 안전합니다.

보장하지 않습니다. 가격·채널·응대·청소 운영을 개선하고 계약 후 지표를 보고하지만, 수요·계절·물건 상태·규제·경쟁 상황에 따라 결과가 달라지므로 시뮬레이션도 참고값으로만 사용합니다.

청소 일정과 업체 연락을 오너가 모두 담당하면 Light를 우선 비교할 수 있습니다. 예약 일정 전달과 완료보고 접수까지 맡기려면 Standard 이상을 검토하며, 실제 선택은 다른 게스트·OTA 업무 범위와 함께 결정합니다.

현장점검은 물건 주소가 대응지역인지 확인한 뒤 계약에서 횟수·시점·확인 항목을 정합니다. 모든 청소 뒤 점검을 의미하지 않으며, 추가 방문에는 별도 비용이 적용될 수 있습니다.

현장점검과 긴급 현장출동은 별도 업무입니다. 20% Pro의 긴급 현지 대응은 오너 담당이고 30%+ Premium은 계약 범위에 포함합니다. 대응지역·시간대·출동 사유와 계약 한도 초과 비용은 계약에서 정합니다.

오너 승인 없이 집행할 수 있는 금액과 대상 업무를 계약서에 정합니다. 한도를 넘는 수리·구매는 원칙적으로 사전 승인을 받고, 안전상 즉시 조치가 필요한 경우의 연락·보고 절차도 함께 합의합니다.

수수료율만으로 계산 기준을 추정하지 않습니다. OTA 총예약액, 취소·환불, 세금, 청소비와 채널 수수료를 어떤 순서로 반영할지는 계약서와 정산표에 명시하고 상담 때 확인합니다.

기본 계약 기간은 12개월이며 자동갱신됩니다. 물건과 플랜별 세부 조건은 계약서에서 확정하며, 운영 범위·비용 승인 권한·정산 방식·해지 통지 주소를 계약 전에 함께 확인합니다.

위약금은 없습니다. 10%·15%·20% 플랜은 종료 희망일 1개월 전, 30%+ 플랜은 3개월 전까지 계약상 지정 이메일로 통지해야 하며, 이메일 발송 기록을 통지일로 봅니다.

가능합니다. 기존 예약, OTA 계정 권한, 게스트 메시지, 청소 일정, 숙박자 명부와 정산 마감일을 확인해 운영 공백을 줄이는 이관 순서를 설계하며, 기존 계약의 해지 조건은 오너가 먼저 확인해야 합니다.

리뷰 유지 여부는 OTA 계정 소유 구조와 플랫폼 정책에 따라 달라져 일괄 보장할 수 없습니다. 오너 명의 계정과 기존 리스팅을 유지할 수 있는지 먼저 확인하고, 가능한 경우 병행 이관으로 대량 취소와 운영 공백을 줄입니다.

물건 소재지, 시설 유형, 신고·허가 상태, 객실·물건 수, 현재 OTA 계정과 예약 현황, 청소 체계, 희망 위탁 범위가 필요합니다. 이 정보로 수탁 가능 여부와 플랜을 상담하며 계약 전 현장 진단이나 수익 보장을 약속하지 않습니다.

기본 정보 접수, 수탁 가능 여부와 플랜 확인, 책임·비용·승인 범위 확인, 계약, 계정과 예약 인수인계, 운영 시작 순서로 진행합니다. 물건 상태와 기존 예약에 따라 필요한 준비기간은 달라집니다.

업무에 필요한 최소 권한만 부여하고 가능한 경우 오너 명의 계정을 유지합니다. 공동 관리자 초대, 이중 인증, 복구 연락처와 계약 종료 시 권한 회수 방법을 인수인계표에 기록합니다.

기존 예약 목록과 메시지, 결제·환불 상태를 확인하고 전환일 전후의 담당자를 정합니다. 예약이 자동으로 안전하게 이전된다고 보장하지 않으며, OTA별 권한과 정책에 따라 개별 확인합니다.

계약에서 사전 승인 한도, 연락 순서, 대기시간과 안전상 긴급조치 범위를 정합니다. 합의된 한도를 넘는 비용을 임의 집행하지 않으며, 긴급조치가 있었다면 근거와 비용을 보고합니다.

오너 소유 계정 권한, 향후 예약, 운영 기록, 합의된 사진·문구 자료와 미정산 항목을 인수인계표로 확인합니다. 플랫폼 정책이나 제3자 소유 자료는 이전 범위가 제한될 수 있습니다.

Airbnb, Booking.com 등 물건의 허가 형태와 타깃 수요에 맞는 주요 OTA를 검토합니다. 모든 채널을 무조건 늘리기보다 재고 동기화, 수수료, 취소 정책, 운영 부담을 함께 비교해 채널 구성을 정합니다.

요일, 계절, 행사, 예약 속도, 남은 재고와 경쟁 상황을 참고해 판매가를 조정합니다. 높은 가격이나 가동률을 보장하는 방식이 아니라 물건별 기준과 최소·최대 범위를 합의하고 운영 결과를 보며 조정합니다.

모든 플랜에서 예약·매출·가동률을 정리한 주간 운영 리포트와 매출·수수료·비용·오너 지급액을 정리한 월간 정산보고서를 제공합니다. 15% 이상은 리뷰·청소 일정·확인된 운영 이슈를 정리한 월간 운영 리포트를 추가합니다. 전달일·형식은 계약에서 확정하며 매출·가동률·평점 결과는 보장하지 않습니다.

계정 소유자, 지급 계좌, 관리자 권한과 데이터 접근 범위는 계약 전에 확인합니다. 장기적으로 오너의 예약·리뷰 자산이 불명확해지지 않도록 권한 구조와 계약 종료 시 인수인계 항목을 문서화하는 것이 중요합니다.

계약에서 정한 가격 권한과 승인 범위 안에서만 조정합니다. 장기 숙박 할인, 막바지 할인, 취소 조건 변경처럼 수익과 운영에 영향을 주는 정책은 적용 기준을 합의하고 결과를 확인합니다.

플랜과 계약 범위에 따라 제목·설명·편의시설 정보와 기존 사진을 관리할 수 있습니다. 신규 촬영·보정·번역 비용은 별도일 수 있으며, 확인되지 않은 시설이나 성과를 리스팅에 표시하지 않습니다.

캘린더와 채널 정보를 연동하고 예약 변경을 반영해 위험을 줄이지만, 플랫폼 지연·수동 변경·시스템 장애 때문에 중복예약이 전혀 발생하지 않는다고 보장하지 않습니다. 발생 시 계약된 연락과 조정 절차를 따릅니다.

계약된 플랜에서 게스트·OTA 연락과 캘린더 반영을 수행합니다. 환불 금액, 예외 승인과 분쟁 합의처럼 재무·정책 결정이 필요한 경우 오너 승인 범위를 따릅니다.

예약 현황, 청소 회전, 요일과 시즌을 참고해 계약된 가격 권한 안에서 조정합니다. 법령·시설 운영조건과 오너 정책을 우선하며 특정 숙박일수나 매출을 보장하지 않습니다.

ADR은 판매된 객실의 평균 일일요금, 가동률은 판매 가능 객실 중 판매된 비율, RevPAR는 판매 가능 객실당 매출을 뜻합니다. 정산 보고에서는 계산기간과 포함 매출을 함께 표시해 비교 기준을 맞춥니다.

메시지 대응 시간과 야간·공휴일 조건은 계약서에서 확인합니다. 메시지 접수·안내와 긴급 현장출동은 별도 업무이며, 현장점검이 포함되더라도 긴급출동이 자동으로 포함되지는 않습니다.

물건 조건에 따라 전자도어록, 키박스, 대면 인계 중 적합한 방식을 정하고 도착 전 안내와 본인 확인 절차를 운영합니다. 도어록·통신 장애처럼 입실을 막는 문제는 긴급도로 판단해 합의된 대응 절차를 따릅니다.

사실관계, 사진·메시지 기록, OTA 정책과 계약상 권한을 확인해 대응안을 정합니다. 사전 합의 금액 안에서는 선조치 후 보고할 수 있고, 범위를 넘는 환불·보상은 오너 승인 후 진행합니다.

사진, 메시지, 수리 견적 등 필요한 기록을 확보하고 OTA의 손해 청구 절차와 보험 적용 가능성을 확인합니다. 보상 승인이나 지급은 플랫폼·보험사의 판단이므로 결과를 보장하지 않으며, 실제 수리비와 교체비 부담은 계약과 승인 절차를 따릅니다.

게스트에게 즉시 생활 규칙을 재안내하고 상황을 기록하며, 긴급성이 높으면 계약된 연락 체계에 따라 대응합니다. 반복 민원은 하우스룰, 인원 제한, 소음 관리 방식과 예약 기준을 함께 재검토합니다.

게스트 대응이 포함된 플랜에서는 숙소 규칙, 체크인 조건, 편의시설과 예약 가능 여부 등 확인된 정보로 답변합니다. 가격 예외나 특별 허용이 필요한 요청은 오너 승인 범위를 따릅니다.

대응 시간과 채널은 플랜과 계약에서 정합니다. 모든 문의에 24시간 즉시 응답한다고 보장하지 않으며, 긴급도와 연락 절차에 따라 안내·에스컬레이션합니다.

먼저 원격 안내와 등록된 예비 절차를 확인합니다. 현장 방문, 열쇠 제작, 잠금장치 교체가 필요하면 긴급 현장출동과 실비가 별도로 적용될 수 있고 계약된 승인 절차를 따릅니다.

게스트의 안전을 우선해 필요한 기관 연락을 안내하거나 계약된 범위에서 연락하고, 오너에게 사실과 조치 내용을 보고합니다. 의료·법률 판단이나 사고 결과를 보장하는 업무는 아닙니다.

Standard 이상에서는 플랜 범위에 따라 사실관계를 확인해 리뷰 답변을 작성할 수 있습니다. 사실과 다른 반박, 개인정보 공개, 평점 향상을 보장하는 표현은 사용하지 않습니다.

예약 전환 청소는 기본적으로 체크아웃 후 다음 체크인 일정에 맞춰 배정합니다. 장기 숙박 중간 청소, 심한 오염, 긴급 재청소는 예약 조건과 현장 상황에 따라 별도 일정과 비용을 확인합니다.

10% Light는 오너가 청소 일정을 관리합니다. 15% Standard 이상은 StayJP가 예약 일정과 변경·취소 정보를 청소회사에 전달하고 일정을 조정합니다. 20% Pro는 확인된 보고·사진에 근거한 품질 보완 요청까지 포함하고, 청소업체 직접 지시는 30%+ Premium에만 포함합니다. 일정 전달과 품질 보완 요청은 청소 품질보증을 의미하지 않습니다.

10% Light는 오너가 청소와 현장을 확인합니다. 15% Standard는 청소 완료보고 또는 완료사진을 확인하지만 현장점검은 포함하지 않습니다. 20% Pro와 30%+ Premium은 대응 가능 지역에서 계약 조건에 따른 현장점검을 포함하며, 횟수·시점·비용은 계약 전에 확인합니다. 현장점검과 긴급 현장출동은 별도 업무입니다.

10% Light·15% Standard·20% Pro는 오너가 소모품과 린넨을 준비하고 수배합니다. 30%+ Premium은 계약 한도 내에서 기본 린넨·숙박 인원수 기준 타월·샴푸·린스·바디샴푸·세탁세제를 포함합니다. 칫솔·슬리퍼·추가 타월·방향제 등 추가 비품은 수배 전 +α 추가 비율을 협의합니다.

수리·교체·인테리어·전자제품 수배·조정은 전 플랜에서 오너가 담당합니다. 제품·부품·출장·설치·철거·폐기 외부 비용은 전 플랜에서 오너가 부담합니다. Premium의 설비·가전 1차 확인과 파손 보고, Pro의 계약 조건별 현장점검은 수배·조정이나 외부 비용이 관리 수수료에 포함된다는 뜻이 아닙니다.

Light·Standard·Pro에서는 원칙적으로 오너가 청소업체를 선정하고 계약합니다. Premium은 계약 범위에서 StayJP가 청소업체 계약과 지시를 담당할 수 있으며, 구체적인 비용과 책임은 사전에 정합니다.

Standard 이상에서는 접수된 완료보고나 사진에서 확인된 미완료·지연 사실을 오너에게 전달하고 계약된 연락 절차를 따릅니다. Standard가 현장에서 품질을 검수하거나 재청소 결과를 보증하는 것은 아닙니다.

재청소 지시 권한, 비용 부담과 결과 확인 방식은 청소업체 계약과 플랜에 따라 정합니다. Standard는 직접 지시나 품질보증을 포함하지 않으며, Pro의 현장점검도 재청소 비용을 자동 포함하지 않습니다.

체크아웃 일정, 숙박 인원과 오너가 계약한 세탁·청소 체계를 기준으로 일정을 맞춥니다. 세탁업체 계약, 침구 구매와 교체 비용의 포함 여부는 플랜과 별도 비용표에서 확인합니다.

부족 확인, 구매, 현장 보충과 비용 지급은 서로 다른 업무입니다. 플랜별 담당 범위와 월 한도를 계약에 표시하며, 합의가 없으면 소모품비가 관리수수료에 포함된 것으로 보지 않습니다.

가주부재형 민박 등에서 오너로부터 관리 업무를 수탁할 수 있도록 주택숙박사업법에 따라 등록된 사업자입니다. StayJP의 등록번호 F05636은 민박 관리 업무에 관한 것이며 호텔·여관의 영업 허가를 대신하거나 보증하지 않습니다.

하지 않습니다. StayJP는 행정서사가 아니며 신고·허가 신청, 서류 작성, 관리규약 개정이나 임대인 교섭을 맡지 않습니다. 필요한 경우 해당 업무를 수행할 수 있는 행정서사 등 자격 있는 전문가를 소개합니다.

용도지역, 건물 관리규약, 임대인의 서면 승낙, 지자체 조례, 소방·건축 요건과 현재 신고·허가 상태를 함께 확인해야 합니다. 타워맨션은 관리규약상 민박 금지가 일반적이므로 StayJP의 수탁 대상이 아닙니다.

주택숙박사업법에 따른 민박은 전국 기준으로 연 180일 이내이지만, 지자체 조례가 지역·요일·기간을 더 제한할 수 있습니다. 실제 운영 가능 일수는 물건 소재지의 최신 공식 조례와 해당 시설의 법적 형태를 확인해야 합니다.

계약 후 플랜 범위에 따라 숙박자 정보 수집·보관과 정기 보고에 필요한 운영 기록을 관리합니다. 이는 운영 중 컴플라이언스 업무이며, 사업 개시 전 신고나 허가 신청을 대신하는 서비스와는 다릅니다.

아닙니다. F05636은 주택숙박사업법상 주택숙박관리업 등록번호이며 호텔·여관의 영업 허가를 대신하거나 증명하지 않습니다. 시설의 법적 형태와 필요한 허가는 별도로 확인해야 합니다.

시설에 적용되는 신고·허가의 유효성, 소유·임대 권한, 보험과 세무자료 등 오너 책임 문서를 유지해야 합니다. StayJP의 운영기록 관리는 이러한 법적 지위 자체를 대신하지 않습니다.

계약과 개인정보 처리방침에 따라 필요한 범위에서 수집·접근·보관하고, 업무 권한과 보존기간을 관리합니다. OTA와 외부 업체를 사용할 때는 각 서비스의 처리조건도 함께 적용됩니다.

다릅니다. 정기 보고는 운영 중 기록을 바탕으로 수행하는 관리업무이고, 개업 전 신고·허가 신청과 서류 작성은 행정절차입니다. StayJP는 행정서사가 아니며 필요하면 제휴 행정서사를 소개합니다.

공식 발표와 시행일을 확인해 운영 절차에 영향을 주는 범위를 검토하고 오너에게 필요한 확인사항을 안내합니다. 법률 의견이나 신청 대행이 필요하면 자격을 가진 전문가의 확인이 별도로 필요합니다.

가능합니다. 오너의 거주지가 아니라 물건 소재지, 운영 가능 상태, 현지 운영 체계와 필요한 권한 범위가 수탁 판단의 기준입니다. 현지 청소·점검까지 넓게 위임하려면 30%+ Premium의 책임 범위를 비교하되, 대응지역과 계약 조건을 확인한 뒤 확정합니다.

모두 상담할 수 있지만 지역별 운영 가용성과 물건 조건을 먼저 확인합니다. 한 동·다물건은 계정·청소·가격·정산 기준을 포트폴리오 단위로 맞출 수 있는지, 각 시설의 신고·허가와 현지 체계를 함께 검토합니다.

시설 측이 유효한 여관업 허가를 보유한 경우 OTA, 요금, 게스트 대응, 청소 등 합의한 운영 업무를 수탁할 수 있습니다. StayJP의 주택숙박관리업 등록은 민박 전용이므로 호텔·여관의 허가 근거로 사용하지 않습니다.

아파트먼트호텔은 독립된 법적 허가 종별이 아니므로 이름만으로 운영 형태를 판단하지 않습니다. 시설이 실제 보유한 여관·호텔 영업 또는 간이숙소 영업 등 허가, 객실 수, 기존 인력과 필요한 위탁 범위를 확인합니다.

물건 정보는 접수할 수 있지만 즉시 수탁이나 일정은 보장하지 않습니다. 소재지의 청소·긴급 대응 역량과 운영 체계를 확보한 뒤 검토하므로, 오너 거주지가 아니라 물건 주소를 기준으로 현재 가용성을 확인합니다.

업체의 계약 주체, 연락 방식, 보고 양식과 서비스 지역이 맞으면 검토할 수 있습니다. 누가 지시하고 비용을 지급하며 결과를 확인하는지 플랜 책임표에 명확히 남깁니다.

체크인 안내, 하우스룰, 가격 검토, 청소 보고와 정산 항목을 공통 형식으로 정리할 수 있습니다. 다만 각 물건의 허가·조례·설비·현장 대응조건은 주소별로 확인합니다.

플랜 비교표와 상담 시 책임표에서 실행자, 지시자, 비용 부담자, 승인권자와 현장업무 여부를 확인합니다. 포함 여부만 보지 말고 별도 비용과 예외조건도 함께 확인해야 합니다.

물건 주소, 시설 유형, 신고·허가 상태, 객실 수, 현재 OTA와 예약, 청소업체 유무, 필요한 관리범위와 현장업무 필요 여부를 준비하면 범위를 더 정확히 확인할 수 있습니다.

여행 예약, 물건 소개·중개, 허가 신청만의 의뢰, 관리규약 개정, 임대인 교섭 또는 수익 보장만을 원하는 문의는 기본 운영관리 범위가 아닙니다. 필요한 경우 해당 분야 전문가 확인을 안내합니다.