운영관리 정책
운영관리 정책과 책임 범위
수수료율만이 아니라 포함 업무, 오너 담당, 외부비용과 계약 조건을 함께 확인하세요.
플랜과 비용
매출 연동 10%·15%·20%·30%+ 플랜
- OTA 수수료·결제 수수료·세금은 운영수수료와 별도
- 30%+의 청소비·기본 린넨·기본 비품은 계약 한도 내 포함
- 수리·교체·공사·가전 외부비용은 전 플랜 오너 부담
- 추가 비품 +α는 작업 전 합의한 추가 비율
계약과 해지
기본 12개월·자동갱신·위약금 없음
- 10%·15%·20%: 종료 희망일 1개월 전 통지
- 30%+: 종료 희망일 3개월 전 통지
- 계약상 지정 이메일로 통지
- 인수인계 범위와 일정은 계약에서 확정
대응 조건
현장·연락·보고 조건은 계약 범위에 따릅니다
- 대응 시간·채널·심야 연락 절차는 계약에서 확정
- 현장점검은 20% Pro·30%+ Premium에서 지역·횟수·시점을 확인
- 긴급 현지 대응은 30%+ Premium에서 계약 조건 내 포함
- 보고 항목·주기·형식은 계약에서 확정
계약 전 확인 항목
계약
- 시설별 업무 범위와 책임 주체를 계약에 명시
- 기본 계약기간은 12개월이며 자동갱신
- 오너가 OTA 계정과 최종 승인권을 유지
- 해지·인수인계는 지정 통지 절차에 따름
정산과 추가 비용
- 매출·운영수수료·계약상 집계 비용을 월 단위로 정산
- 청소비와 기본 비품의 30%+ 포함 한도는 계약에서 확정
- 칫솔·슬리퍼·추가 타월·방향제 등은 작업 전 +α 비율 협의
- 수리·교체·공사·가전의 외부 공급업체 비용은 오너 부담
서비스 범위
- Light: 가격·OTA·게스트 메시지·체크인 안내·명부·매출/가동률 보고·정산
- Standard: Light + 리뷰·월간 리포트·청소 일정·예약변경 전달·완료사진 확인
- Pro: Standard + 사진 근거 보완 요청·계약 조건별 현장점검
- Premium: Pro + 청소회사 직접 지시·한도 내 청소/기본 비품·긴급 현지 대응·설비 1차 확인·파손 보고
결과와 승인 책임
- 매출·가동률·리뷰·청소 품질 결과를 보장하지 않음
- 현장점검과 긴급 현장출동은 별도 업무로 구분
- 환불·수리·교체·비용 집행의 승인 주체는 계약에서 확정
- 허가·신고 신청과 법률·세무 판단은 자격 전문가 담당
중요 사항
- • 운영 가능한 시설과 인허가 상태를 계약 전에 확인합니다
- • 현장업무 가능 여부는 숙소 주소 확인 후 확정합니다
- • 공유 자료의 항목·주기·형식은 계약서에 적습니다
- • 문의 접수만으로 계약이나 운영 개시가 확정되지 않습니다