Gestión Integral de Airbnb y Minpaku Japón — Gestor MLIT N.º F05636 StayJP
StayJP, Gestor de Alojamiento Residencial registrado ante el MLIT (N.º F05636), entrega la gestión integral de Airbnb y minpaku definida por la Ley sobre el Negocio de Alojamiento Residencial. Licencias, operaciones en OTAs, limpieza, atención multilingüe en 5 idiomas, registro de huéspedes y revenue management bajo un contrato único, conforme y sostenible.
国土交通大臣(01)第F05636号
BCROSSB Inc.
Última actualización: 2026-04-27
¿Qué es la gestión de alojamiento residencial?
Definida en el artículo 2 de la Ley sobre el Negocio de Alojamiento Residencial, abarca el conjunto de operaciones que un gestor registrado realiza por encargo del propietario. StayJP ejecuta internamente las funciones esenciales exigidas por la ley, optimizando ocupación y satisfacción del huésped.
Highlights
- Registrado ante el MLIT y reevaluado cada cinco años
- Atención al huésped en 5 idiomas (japonés, inglés, coreano, chino, español) con equipo interno
- Listas de control internas para los tres regímenes: Ley sobre Alojamiento Residencial, Ley de Negocios Hoteleros y ordenanzas de Zona Especial
- Rango operativo: ocupación media del 75-85% en propiedades gestionadas por StayJP (últimos 12 meses)
Alcance del encargo
Junto con las funciones del artículo 34, asumimos las operaciones adyacentes necesarias para maximizar ingresos.
Cumplimiento y licencias
- Tramitación de la notificación de alojamiento residencial, autorizaciones de Zona Especial de Minpaku y permisos de hostal simple
- Monitoreo del límite de 180 días e informes periódicos a las administraciones locales
- Creación, conservación y verificación de identidad de los huéspedes (presencial u online)
- Atención de primera línea a vecinos, quejas y consultas administrativas
Reservas e ingresos
- Creación y operación de listings en Airbnb, Booking.com, Expedia y otras OTAs principales
- Precios dinámicos basados en previsiones de demanda (integración con PriceLabs / Beyond)
- Channel manager para mantener inventario sincronizado y prevenir doble reserva
- Reportes mensuales de RevPAR, ADR y OCC
Operaciones con huéspedes
- Información previa, check-in y respuesta a incidencias en 5 idiomas
- Implementación de cerraduras inteligentes y check-in sin contacto
- Atención de emergencias 24/7 (llaves perdidas, fallos técnicos, urgencias médicas)
- Gestión de reseñas y mejora continua a partir del feedback
Limpieza, lencería y suministros
- Limpieza turnover, revisiones periódicas y limpieza especial bajo estándar documentado
- Suministro de lencería y amenities con control de calidad fotográfico
- Reposición automática de consumibles y optimización de costes
- Coordinación de reparaciones urgentes a través de la red de colaboradores
Atención al huésped en 5 idiomas
Cubrimos los principales mercados emisores con un equipo interno, sin depender de externalización.
- Japonés: huéspedes nacionales, vecinos y administraciones
- Inglés: mercados occidentales, sudeste asiático y ciudades globales
- Coreano: FAQ y traducción para visitantes coreanos
- Chino (simplificado): huéspedes de China continental, incluidos canales como WeChat
- Español: consultas de Latinoamérica y España
Proceso de incorporación
De la consulta al lanzamiento operativo en cuatro pasos. Las propiedades sin licencia añaden una fase de tramitación.
1. Consulta gratuita
Confirmamos tipo de propiedad, ubicación, perfil del huésped y contratos vigentes.
2. Simulación de ingresos
Compartimos una proyección de ocupación, ADR y RevPAR basada en competidores y estacionalidad.
3. Contrato y licencias
Firmamos el contrato conforme a la ley y preparamos los permisos necesarios.
4. Onboarding y lanzamiento
Creamos listings, instalamos cerraduras inteligentes, programamos limpieza y empezamos a operar.
Auto-gestión vs gestión por StayJP
Use esta comparación para evaluar la relación coste-beneficio de contratarnos.
| Self-management | StayJP | |
|---|---|---|
| Atención en 5 idiomas | Externalización personal o traducción automática | Equipo multilingüe interno cubriendo 5 idiomas |
| Cumplimiento normativo | El propietario revisa la normativa caso a caso | El gestor registrado asume la responsabilidad principal |
| Ocupación | Precios ad-hoc con alta varianza | Precios dinámicos apuntando al rango 75-85% |
| Respuesta nocturna y urgencias | El propietario atiende en persona | Cobertura 24/7 con red de colaboradores |
| Estructura de costes | Costes fijos más gasto ad-hoc poco visible | Reportes mensuales con ingresos y costes operativos |
Confianza y verificación
Antes de contratarnos, verifique nuestras bases legales y el alcance del servicio.
Gestión de alojamiento residencial — Preguntas frecuentes
Las preguntas que recibimos con mayor frecuencia antes de firmar.
¿Hasta dónde puedo delegar?
Todas las funciones del artículo 34 (higiene, seguridad, atención a huéspedes extranjeros, registro de huéspedes, relaciones vecinales, quejas) más operaciones en OTAs, revenue management, limpieza y consumibles.
¿En qué se diferencian de otras gestoras?
Somos un Gestor de Alojamiento Residencial registrado con responsabilidad principal y atención al huésped en 5 idiomas con equipo propio. Maximizamos ingresos sin renunciar al cumplimiento.
¿Dónde operan?
En todo Japón, con concentración en Tokio, Osaka, Kioto, Fukuoka y Okinawa. Confirmamos la viabilidad operativa tras la consulta inicial.
¿Cuáles son la duración del contrato y las condiciones de salida?
El plazo estándar es de 12 meses con renovación automática. Cualquiera de las partes puede salir con un preaviso de tres meses por escrito. Detalles en el contrato y la página de precios.
¿Cómo se fijan los objetivos de ocupación e ingresos?
Comparamos competidores locales, estacionalidad y características del inmueble, y operamos sobre una banda de ocupación media del 75-85%. RevPAR, ADR y OCC se reportan mensualmente.
¿Cómo gestionan el límite de 180 días?
Para propiedades bajo la Ley de Alojamiento Residencial, monitoreamos el tope y enviamos los informes periódicos. Si necesita superar los 180 días, asesoramos sobre el cambio a Zona Especial de Minpaku o a hostal simple.
¿Cuál es el flujo ante un incidente?
Las quejas llegan al área de atención al cliente con un informe de estado en 48 horas hábiles. Los incidentes críticos disparan nuestra primera respuesta 24/7 y, cuando procede, escalado a bomberos o policía.
¿Queda algo a cargo del propietario?
Una vez firmado, llevamos la operación diaria. Las transferencias de propiedad, reformas mayores y cambios estratégicos significativos siguen en manos del propietario.