Una empresa que opera hoteles pequeños de principio a fin
Para hoteles pequeños donde la recepción, las OTAs, las tarifas y la limpieza recaen en el propietario. El establecimiento conserva su permiso hotelero y StayJP asume las operaciones acordadas junto al equipo existente.
Tipos de establecimiento
Con licencia ryokan-gyo
Hoteles, guesthouses y establecimientos similares
Condiciones de salida
Sin penalización
Preaviso de un mes por escrito
Atención al huésped
Multilingüe, 24 h
Desde la reserva hasta la estancia
Las propiedades pequeñas cargan el peso mas pesado
Dueño de día, recepcionista de noche
Un empleado renuncia y vuelves a estar en recepción. Check-ins tardíos, check-outs tempranos, llamadas de emergencia: estás alerta las 24 horas del día.
Las comisiones de OTA suben, las reservas directas no
Cada punto porcentual que suben las OTA afecta tu margen. Sabes que necesitas crecer los canales directos, pero cuando estás ocupado gestionando el hotel, nunca sucede.
Ingresos escapando de cada habitación, cada noche
Sabes que tus tarifas deberían cambiar según temporada, día de la semana y eventos locales, pero encontrar tiempo para ajustarlas significa que la mayoría se queda al precio del año pasado.
Tu PyG llega cuando es demasiado tarde para actuar
Los datos operativos están dispersos en múltiples plataformas. No puedes ver los ingresos de esta semana, el rendimiento de los canales o las tendencias de costos hasta que termina el mes.
El stack de hospitalidad de StayJP cambia tu forma de operar
Conecta tu PMS y datos de reservas a nuestra capa de operaciones. Tu teléfono deja de sonar a medianoche.
Revenue management
Previsión de demanda con datos, precios dinámicos, revisión de la adecuación de la tarifa actual y campañas por segmento
Experiencia del huésped
Conserjería multilingüe, gestión de reseñas, plantillas automatizadas
Operaciones
Marketplace de housekeeping, mantenimiento, control de consumibles
Insights
RevPAR, GOPPAR, mix de canales y reportes mensuales para propietarios
Reparto de responsabilidades
| Área | Responsabilidad del establecimiento | Posible alcance de StayJP |
|---|---|---|
| Hospitalidad | Marca y normas del establecimiento | Mensajes de reserva y estancia |
| Reservas y tarifas | Política y límites de aprobación | OTA, inventario y tarifas |
| Trabajo local | Activos e información de proveedores | Coordinación de limpieza y habitaciones |
El reparto final se fija por contrato tras revisar permiso, ubicación, habitaciones y equipo existente.
Consultar la gestión operativaVisibilidad operativa
Control de reservas
Calendario, restricciones y códigos promocionales
Housekeeping
Tablero de tareas, SLA con proveedores, verificación fotográfica
Reseñas
Análisis de sentimiento, respuestas automáticas, cola de escalación
Analítica
RevPAR, GOP, contribución por canal, ratio de personal y previsión de demanda del próximo mes y del siguiente
A quién ayudamos
Hoteles pequeños
Propiedades donde la operación recae en el propietario o un equipo pequeño
Hoteles independientes y boutique
Propiedades que definen el reparto entre personal y operación externa
Guesthouses y hostales
Propiedades que conectan OTAs, huéspedes y limpieza
Traspaso de operación existente
Cambio de operador conservando permisos y activos de OTA
Preguntas frecuentes sobre la gestión de hoteles
¿Hasta qué punto se puede delegar la gestión del hotel si la contrato?
El contrato puede cubrir PMS y OTAs, tarifas, mensajes a huéspedes, coordinación de limpieza y reseñas. Definimos el alcance según el equipo existente, incluida la externalización parcial.
¿Es posible colaborar con los equipos actuales de limpieza o recepción?
Sí. Definimos responsabilidades, vías de comunicación y límites de aprobación con el personal y proveedores existentes, y contratamos solo el trabajo de StayJP.
¿Cómo se gestiona el cumplimiento legal, como la Ley de Hotelería y el libro de registro?
El establecimiento mantiene su permiso y los trámites administrativos. El registro de StayJP como gestor de alojamiento residencial corresponde a minpaku, no a licencias hoteleras. Podemos presentar a un escribano administrativo asociado cuando sea necesario.
Recupere la rentabilidad de su propiedad
Cuéntenos el mix de habitaciones, los retos de personal y el estado regulatorio, y le indicaremos qué podemos asumir y en qué condiciones.